Algunas teclas no funcionan en una nueva Macbook con barra táctil

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Pocas teclas como i, k y l no funcionan para mi inicio de sesión . Estas teclas funcionan en la pantalla de inicio de sesión y para otros usuarios . Mantuve una conversación con el soporte de Apple en línea y analizamos lo siguiente, pero el problema aún no se ha resuelto.

Hicimos lo siguiente

  • Reinicio de NVRAM
  • Restablecimiento del controlador de administración del sistema (SMC)
  • recuperación de macOS
  • Última versión del sistema operativo: macOS Sierra 10.12.5
  • Reinstalar macOS usando macOS Utilities

Durante el proceso, el representante de la aplicación me pidió que creara un nuevo inicio de sesión y lo intenté y funcionó.

Se pregunta si ha visto este problema en sus Macbooks. Tengo tantos datos en mi inicio de sesión y no he pensado en moverlos a un nuevo inicio de sesión.

Gracias

    
pregunta RedFox 19.05.2017 - 18:55

6 respuestas

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Vaya a las preferencias del sistema / accesibilidad / mouse & trackpad y desmarque la casilla para Habilitar las teclas del mouse.

enlace

    
respondido por el Tom Gewecke 19.05.2017 - 23:36
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simplemente, cambie a la cuenta de invitado, vaya a las preferencias del sistema ... vea la imagen adjunta. Luego vuelva a la cuenta de usuario e inicie sesión con el teclado virtual. Lo hago siempre.

    
respondido por el Jeevan Reddy Gujjula 25.09.2018 - 04:47
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Tuve que traer una nueva Macbook Pro 2016 (sin barra táctil) después de algunas semanas debido a que las teclas no funcionan, se pegan, etc. Este es un problema conocido. Apple Store me dio una nueva unidad después de que tuvieron que enviar la mía, pasaron más de 5 días y aún no tengo idea de cuándo regresaría.

enlace

    
respondido por el Sizzle 19.05.2017 - 23:53
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Otro culpable es usar el visor Real VNC. Mientras se ejecuta (incluso cuando no está conectado), parece tomar algunas de las teclas de función. Para mí fue todo menos F3 y F4. Killing Real VNC solucionó el problema inmediatamente.

    
respondido por el HackySchmacky 13.03.2018 - 15:42
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Mi tecla n no funcionaba: la llevó a la barra Genius y me están dando una nueva computadora. 2017 MacBook Pro con Touch Bar. La tecla N salta a veces y otras se repite. Apple dijo que querían mantener el mío "para evaluar y mejorar los productos y servicios". Lo denominaron "programa de captura". Se supone que obtendré la nueva unidad hoy, y tendrá una garantía de 1 año, pero estoy comprando Apple Care. Plan de peligro seguro.

    
respondido por el Shannon 26.04.2018 - 13:43
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La persona del bar Genius se tomó solo un minuto para resolver esto. Resultó ser las teclas del ratón. Me sorprende que la persona con la que conversé durante un par de horas no supiera esto.

De alguna manera, la tecla Opción fue presionada cinco veces y encendió las teclas del Ratón. enlace

Gracias a todos por su ayuda.

    
respondido por el RedFox 22.05.2017 - 19:38

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