el iPhone se reinicia cuando está en modo de suspensión

Actualización # 2

Me puse en contacto con el soporte de Apple sobre el problema. Después de una extensa conversación con el técnico, decidimos que este problema debería ser llevado a una barra de Apple Genius para ser reparado.

Actualización # 1

Después de aproximadamente 3 semanas de usar la solución que se indica a continuación, el teléfono aparentemente se estrelló una vez demasiado. Después de la caída, presioné el botón de encendido y el logotipo de Apple apareció durante unos 3 segundos, luego desapareció. ~ 3 segundos después, el logo reapareció. Este bucle parece continuar indefinidamente. Un reinicio de hardware (tanto el botón de inicio como el de suspensión) solo interrumpe el ciclo, no lo detiene. He hecho otra restauración en modo dfu, pero no se produjo ningún cambio.

Fin de actualización

Tengo un problema extraño con mi iPhone 5c. Cuando la pantalla del teléfono está apagada y no se reproduce ningún audio, se bloquea y se apaga en 2 minutos. Si también está conectado a la alimentación, se volverá a encender automáticamente. A menudo, cuando se ha estrellado, se vuelve a encender (muestra el logotipo de Apple en una pantalla en negro durante unos 30 segundos) cuando simplemente presionas el botón de inicio, sin tocar el botón de reposo / activación desde la caída.

He reemplazado la batería con una de otra 5c que tenía y el problema aún persiste, a pesar de que la incidencia nunca estuvo presente en las otras 5c. Este problema ha sido consistente en muchas versiones de iOS (7, 8, 9, 10). Tengo un restablecimiento completo del teléfono, restablecerlo a la configuración de fábrica, restaurar desde copia de seguridad, restablecer y actualizar desde iTunes, e incluso hacer un restablecimiento del modo dfu sin ningún efecto. Incluso sin aplicaciones en todos los accidentes continúan. Mi solución actual es tener algo que se esté reproduciendo en segundo plano a un volumen cero, y no se bloqueará incluso cuando la pantalla esté apagada.

Estos son algunos de los registros relevantes (es posible que no estén relacionados directamente, pero ocurren casi al mismo tiempo que los bloqueos).

ResetCounter-2016-11-14-....ips

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