iMac no puede comunicarse con la impresora

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Creo que esto es algo malo con el iMac o algo en la red que aún no he descubierto. Daré todos los detalles que conozca.

Un amigo tiene una red bastante simple en casa, una combinación de módem / enrutador Comcast, DHCP y funciones de enrutador provienen de esto. Un Airport Extrememe conectado a él y configurado en modo puente, se usa para WiFi, en el que todos los dispositivos de la casa están encendidos, no hay nada a través de Ethernet y nada está conectado al WiFi desde el módem / enrutador de Comcast.

Tienen un iMac, una computadora portátil con Windows, una impresora Epson y una impresora HP. Se supone que el iMac debe imprimir en la impresora Espon.

El iMac puede ver la impresora y agregarla a través del servicio Bonjour muy bien, en ocasiones incluso podrá imprimir en ella. Sin embargo, últimamente dejó de poder imprimir en él, puede hacer ping, navegar a la interfaz web, si lo quita de las impresoras, puede verlo allí para agregarlo nuevamente. La impresora está configurada en la misma red WiFi y hemos intentado solucionar problemas tanto con la impresora en DHCP como con una IP estática (aunque no sé lo suficiente sobre Bonjour para saber si eso es un factor, creo que no) .

Cuando intenta imprimir, dice "Buscar impresora", este mensaje nunca desaparece. Se hartó y tiró la impresora suponiendo que estaba rota, salió y compró el mismo modelo exacto, los mismos problemas.

Ningún otro dispositivo en la casa tiene problemas, pueden comunicarse bien, así que no creo que haya un conflicto de IP o algún segundo enrutador oculto en algún lugar entregando direcciones IP, pero no lo he descartado, no lo hacen. No sabía mucho acerca de la configuración del hogar, ni siquiera sabían que tenían un Airport Extreme, lo encontré debajo de la cama enchufado después de que noté que el SSID en su módem / enrutador era diferente de lo que estaban conectando.

Me aseguré de que su sistema operativo también estuviera actualizado (actualmente 10.12.12 a partir de hoy) en el iMac. La computadora portátil con Windows nunca usa la impresora Epson, pero podría probarlo si ayudaría a solucionar problemas.

    
pregunta Steve Protek 21.12.2016 - 00:34

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