Tenemos aproximadamente 20 MacBook Pro nuevos y he instalado con éxito el Officejet 6500 E709n [DBB4c0] impresora en todos ellos excepto uno.
Este solo MacBook Projust no encuentra el controlador para la impresora Wi-Fi. Se ve la impresora y amp; Intenta encontrar al conductor. Pero luego falla y se ofrece a instalar el controlador genérico.
He actualizado todo el software de la MacBook Pro a través de la App Store.
El MacBook Pro puede navegar por la web. No me he metido con ninguna configuración de firewall y todos los demás MacBook Pro han instalado el controlador correctamente y funcionan de maravilla con la impresora.
¿Hay algún truco que pueda usar para averiguar qué está pasando?
¿Puedo copiar manualmente los controladores de mi MacBook Pro y seleccionarlos manualmente, durante el paso de instalación de la impresora?