¿Estado de silencio flotante y transparente para uso del centro de llamadas?

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Tenemos un centro de llamadas con agentes que atienden llamadas con Bria. Debido a las limitaciones de la configuración, la Respuesta automática es la forma más conveniente de tener llamadas conectadas. Sin embargo, esto crea el problema de que los agentes se sobresaltan con las llamadas entrantes y deben recordar constantemente silenciar sus auriculares.

Me preguntaba si existe algún tipo de aplicación para silenciar un juego de adivinanzas; si pudiéramos tener un gran ícono flotante rojo transparente en algún lugar de la pantalla para indicar que el micrófono de su auricular de hecho está silenciado.

El menú sutil o los iconos de la base probablemente no funcionen aquí, pero puedes sugerir algunos para que sean completos, o si puedes encontrar otra solución.

    
pregunta cloneman 04.09.2014 - 18:40

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