Estoy usando Word 2011 para generar una combinación de correspondencia con Outlook 2011 (tiene una fuente de datos de Excel, pero no creo que sea específicamente relevante).
Consecuentemente recibo algunos caracteres que aparecen como ?? en Outlook. Al principio fueron los apóstrofes, así que desactivé la autocorrección que sustituyó al carácter de apóstrofe correcto. Esta última vez fue espacio en blanco al azar.
Espero que la suite ofimática de Microsoft funcione mejor que esto. No veo ningún lugar para decirles que utilicen la misma página de códigos o la misma codificación de caracteres. No estoy muy apegado a usar Outlook y Word, pero las páginas no parecen admitir la combinación de correspondencia en absoluto.