¿Por qué iTunes no reconoce un iPhone conectado en Windows 8.1?

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Tengo iTunes 11.0.4.4 y acabo de instalar Windows 8.1: iTunes parece funcionar bien, pero cuando conecto el iPhone (iOS 6.1.4) no aparece y no se reconoce.

El sistema operativo ve el teléfono y puedo copiar archivos desde él, pero iTunes no reacciona.

¿Hay algún problema conocido con Windows 8.1? ¿Estoy pagando el precio por estar a la vanguardia?

    
pregunta Unsliced 03.08.2013 - 10:44

9 respuestas

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Esta técnica solo me funcionó en 11.1.3.8 (se rompió en la actualización de Windows 8 a 8.1):

  1. Panel de control, desinstala "iTunes" y "Soporte para dispositivos móviles de Apple"
  2. Conecte su iDevice (s)
  3. Reiniciar (puede que no sea necesario, pero Windows 2.0 me entrenó para hacer esto todo el tiempo después de cambiar los controladores)
  4. Ejecuta el instalador de iTunes (es posible que ya lo hayas descargado)
  5. Conecte su iDevice (s)

En este punto, mi iPod y mi iPad fueron reconocidos y sincronizados. Mi biblioteca parece estar intacta también.

Posteriormente reinicié y estos dispositivos todavía se encuentran.

    
respondido por el user63691 29.11.2013 - 13:04
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Tengo una solución permanente para esto. El controlador USB del dispositivo móvil de Apple debe reinstalarse para Windows 8.1. Para hacerlo ...

  1. Conecta tu dispositivo.
  2. Abra el Administrador de dispositivos (Panel de control → Hardware y sonido → Administrador de dispositivos) y expanda "Otros dispositivos", "Dispositivos portátiles" o "Dispositivos de imágenes".
  3. Haga clic con el botón derecho en cualquier selección que reconozca un iPod o iPhone y seleccione "Actualizar software de controlador".
  4. Permitir que busque el software del controlador y el controlador USB del dispositivo móvil de Apple se reinstalará en "Controladores de bus serie universal".

Después de instalar y sin desconectar nunca tu dispositivo, iTunes reconocerá tu dispositivo. ¡Mi iPod Classic 160 GB ahora se está sincronizando por primera vez desde la actualización!

    
respondido por el user64863 14.12.2013 - 21:07
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eliminar y volver a instalar lo arreglará el tiempo suficiente para sincronizarse y luego desaparecerá. He tenido tantos problemas con 8.1. No sé por dónde empezar. La mayoría son el hecho de que la instalación 8.1 eliminó la mayoría de mis controladores dell XPS 12

    
respondido por el jason 06.08.2013 - 06:38
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Después de pasar un par de horas más tratando de resolver esto, se me ocurrió, si no una solución permanente, algo que funcionó al menos una vez.

  • desconecta el iPhone
  • salir de iTunes
  • abra la lista de 'Servicios' y detenga el servicio de dispositivos móviles de Apple
  • reinicia iTunes

Si actualiza la lista de Servicios, probablemente notará que iTunes ha reiniciado el dispositivo Apple Mobile.

Ahora conecte el iPhone y ahora reconoce el iPhone.

    
respondido por el Unsliced 23.10.2013 - 13:27
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El controlador de 64 bits para dispositivos móviles Apple no es un código seguro para Windows 8.1.

Microsoft no lanzó el kit de desarrollo para 8.1 hasta que fue lanzado.

Tienes que esperar a que Apple actualice Itunes 11.1 con un controlador reescrito.

Steelseries tiene un problema similar con el hecho de que sus controladores de ratones provocan reinicios constantes en 8.1.

Motor SteelSeries para Windows SO: Win XP, Win Vista, Win 7, Win 8 (ALERTA: no es compatible con Win 8.1) (32/64 bit).

También Avast no tenía un antivirus compatible con Windows 8.1 hasta que se lanzó la versión 8.1.

    
respondido por el Samuel Pettey 24.10.2013 - 06:58
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Tuve este problema con Windows 8.1 y iTunes 11.1.3.8. El iPhone se conectó bien antes de intentar actualizarlo a 7.03 desde 6.1.3, pero iTunes necesitaba una actualización antes de poder actualizar mi teléfono. Así que instalé el nuevo iTunes y el iPhone no se conectaría a iTunes pero aún estaría bien en el Explorador de Windows.

Lo que finalmente funcionó (después de otros intentos fallidos) fue:

  • Descargué WinRaR y luego abrí el instalador iTunes.exe en WinRaR.
  • Luego encontré el archivo Apple Mobile Device.MSI y lo hice doble para instalarlo. Preguntó si quería repararlo o desinstalarlo y procedí a desinstalar la aplicación del dispositivo móvil de Apple.
  • Luego tuve que ir y hacer doble clic nuevamente para reinstalarlo.
  • Una vez que se reinstaló, abrí iTunes y luego conecté mi iPhone y todo estuvo bien.

Pero ahora trato de actualizar mi iPhone a 7.03 y recibo un error 1667 de iTunes, por lo que la diversión continúa. Probablemente usaré mi portátil Win7 para actualizar a 7.03.

    
respondido por el Jon 12.11.2013 - 07:18
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Apple tiene un documento de soporte que describe los pasos que puede seguir para resolver el problema:

  • actualiza iTunes
  • compruebe / sustituya el cable USB
  • verifique que el Soporte para dispositivos móviles de Apple esté instalado
  • reinicia el servicio de dispositivo móvil de Apple
  • verifique que el controlador USB de Apple Mobile esté instalado
  • compruebe si hay conflictos de software de terceros
respondido por el Mark 26.01.2014 - 07:03
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Finalmente. Una solución que funcionó para mí.

enlace

    
respondido por el Jeff 08.09.2015 - 22:52
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vaya a las propiedades de itunes y, en la pestaña de compatibilidad, haga clic en la configuración de cambio para todos los usuarios y elija el programa de ejecución como administrador bajo el nivel de privilegio y aplique

    
respondido por el ColinJW96 06.08.2013 - 15:51

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