Solía ver esto ocasionalmente cuando trabajaba en Apple Store. Si hace mucho calor mientras se está cargando, pero no hay nada en la pantalla, es muy probable que aún esté vivo. Podría ser difícil bloquearlo mediante un proceso fuera de control desde la aplicación que estaba usando y que no se puede cerrar.
Para los teléfonos con una batería extraíble, puede extraer la batería durante unos segundos, reemplazarla y luego reiniciar el teléfono. No puedes sacar la batería del iPhone, pero a veces intentar reiniciarlo mientras está encendido lo sacará de la pantalla negra. Intente enchufarlo en su computadora y mantenga presionado el botón de reposo / activación y el botón de inicio (de la misma forma en que intentó restablecerlo antes) durante al menos 15-30 segundos y vea si obtiene el logotipo de Apple.
La otra cosa que podrías intentar es ponerlo en modo DFU y luego reiniciarlo normalmente. Puede encontrar los pasos aquí . No intentes nada loco, solo arranca en DFU (la pantalla debe estar en negro) y luego reinicia como dicen las instrucciones.
Si aún no se está reiniciando, sáquelo del cargador y déjelo reposar durante la noche para intentar que la carga que queda en la batería se agote. Luego, enchúfelo a una fuente de alimentación e intente reiniciarlo manteniendo presionado el botón de reposo / activación y de inicio. Esto es realmente tedioso esperar, pero tuve personas que me trajeron teléfonos que podrían reiniciarse mágicamente después de pasar toda la noche sentado hasta que la batería se agotara.
Un último método, como último recurso: si tiene una copia de seguridad, puede intentar ponerla en modo de recuperación y restaurarla. A veces se recuperará incluso si no pasa nada en la pantalla. Para hacer esto, conecte su cable a la computadora y luego mantenga presionado el botón de inicio en el teléfono. Manténgase en casa y conecte el otro lado del cable al teléfono. Continúe presionando el botón de inicio hasta que vea el mensaje en iTunes de que el teléfono está en modo de recuperación. RESTAURAR SU TELÉFONO BORRARÁ TODOS SUS DATOS , así que no haga esto de inmediato si no tiene una copia de seguridad de sus cosas. Pruebe menos los métodos menos destructivos de resolución de problemas primero. También puede realizar una restauración desde el modo DFU si iTunes reconocerá el teléfono.
Estoy bastante seguro de que su teléfono no va a explotar, pero si no puede volver a ponerlo en funcionamiento, puede ser una buena idea llevarlo a una tienda de Apple si puede conseguir uno. Nunca hay un cargo por mirar su teléfono y no tiene la obligación de que el servicio se realice por teléfono si se cobra una tarifa. Pero si lo desea, puede verificar el estado de su garantía (algunos de los teléfonos 3GS aún están en garantía, especialmente si AppleCare ha estado en el teléfono) en selfsolve.apple.com .
Si finalmente se puede encender el teléfono, tienen una herramienta de diagnóstico llamada Behavior Scan que puede ejecutarse sin cargo y que le indicará si su teléfono se está sobrecalentando o qué aplicaciones en particular lo cuelgan. Sin embargo, tenga en cuenta que si ha restaurado recientemente su teléfono, no devolverá mucha información útil.
Podría ser una aplicación mal escrita que cuelga su teléfono o puede necesitar una actualización de software o una restauración. Si puede volver a hacerlo, sería una buena idea comprobar si está ejecutando el último software y que sus aplicaciones tampoco necesitan actualizaciones. Estas cosas tienden a estar más relacionadas con el software que con el hardware, pero si sigue apagándose y una restauración de fábrica no lo solucionará, es posible que tenga algún problema con la memoria del teléfono o con un problema de la placa lógica, así que tenga eso en cuenta.
Supongo que el teléfono no se ha mojado ni ha sufrido daños físicos. Si lo ha sido, eso podría ser un factor también. También estoy asumiendo que el teléfono no tiene jailbreak. Si es así, ten cuidado al restaurarlo, ya que puedes terminar bloqueando tu teléfono si no estás prestando atención.