¿Intentaste realizar un ciclo de energía?
Para apagar y encender el iPad, mantenga presionado el interruptor de encendido durante 10 segundos hasta que aparezca el control deslizante de apagado en la parte frontal del teléfono, debe continuar presionando el interruptor superior mientras opera el control deslizante de apagado. Espera un minuto y vuelve a encender el iPad con el interruptor.
Si aún experimenta problemas, me gustaría hacer una copia de seguridad y restablecer el iPad para probarlo. Haz lo siguiente:
- Conecte su iPad a su computadora.
- En iTunes → Tu iPad → Sumario → Hacer copia de seguridad ahora.
- Una vez hecho esto, en su iPad, vaya a Configuración → General → Restablecer → Restablecer todo el contenido y la configuración.
- Pruébalo.
Si funciona, restaure la copia de seguridad anterior en iTunes → Su iPad → Resumen → Restaurar copia de seguridad ...
Si no funciona, realice un ciclo de alimentación y realice una prueba nuevamente.
Si después del reinicio y el ciclo de encendido, sigue sin funcionar, es un problema de hardware y debes llevarlo a una tienda Apple Store.