La tienda iTunes Store no tiene registro de compras de audiolibros anteriores

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Hace dos o tres años, compré cuatro audiolibros. Recientemente me vi obligado a restaurar mi iPod, perdiendo todo el contenido. Cuando fui a mi computadora para restaurar el contenido, descubrí que, a pesar de que la ilustración del libro estaba allí, faltaba el audio. Trabajo en Afganistán y tengo acceso limitado a internet. Ahora estoy en Dubai, Emiratos Árabes Unidos de vacaciones y cuando fui a la tienda de iTunes en línea, no hay nada en mi historial de compras. ¿Cómo puedo recuperar esos libros?

    
pregunta Joe T Davis 06.03.2012 - 07:13

1 respuesta

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Le aconsejo que lleve su pregunta directamente al personal de la tienda de iTunes , ellos son los que realizar un seguimiento de las cuentas de usuario y las compras realizadas.

Deseará poder proporcionarles la dirección de facturación y el método de pago que utilizó para esas compras. Además, si puede encontrar alguna de las facturas que Apple envía por correo electrónico entre unas pocas horas y unos pocos días después de cada compra, también puede dejar que la persona de soporte de Apple Store con quien se comunique con ese correo electrónico en caso de que su ID de Apple sea diferente a la del correo electrónico archivado. .

    
respondido por el Stephen Doyle 06.03.2012 - 13:14

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