Hay varias razones posibles para esto. Personalmente tuve la casualidad de que los servidores de autenticación de iCloud no pudieron ser contactados por un tiempo, así que me estaba rascando la cabeza un poco hasta que de repente funcionó ...
Suponiendo que ese no sea el caso para usted aquí, el primer paso sería asegurarse de que el teléfono ya no esté asociado con la ID de Apple de su amigo. Para esto, su amigo debe ir a aquí , iniciar sesión y asegurarse de que el dispositivo ya no esté en la lista (si es así, eliminarlo). Algo que noté es que esto no necesariamente elimina el dispositivo de "Encuentra mi iPhone" en iCloud, por lo que tu amigo probablemente también debería ir a iCloud y verificar (y posiblemente eliminar) también se ha ido allí. Asegúrate de que lo hagan en "Buscar mi iPhone" (o como se llame en inglés, estoy en el cajero equivalente alemán) y en la "Configuración".
Lamentablemente, no puedo garantizar que esto funcione, ya que, como dije, en el pasado también tuve problemas extraños, así que esto es solo una corazonada. Al final, es posible que deba ponerse en contacto con el servicio de asistencia si el problema persiste.