Wifi pierde la conexión a Internet (mientras está conectado al enrutador)

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Wifi pierde la conexión a Internet (mientras está conectado al enrutador)

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#2 de Tetsujin (1 votos)

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Estoy enfrentando un problema extraño en macOS High Sierra 10.13.6. Mi conexión wifi dentro de la oficina es muy desordenada ahora. Antes no tuve ningún problema durante unos meses. Además wifi funciona perfectamente bien con otras redes.

Hay 3 cosas que suceden periódicamente.

1) Estoy perdiendo la conexión a Internet, pero la computadora portátil todavía está conectada a wifi.

Estaba haciendo ping a 192.168.1.1 y todo parece estar bien, y de repente empiezo a tener tiempos de espera:

64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=14195 ttl=64 time=4.036 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=14196 ttl=64 time=4.597 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=14197 ttl=64 time=3.270 ms
Request timeout for icmp_seq 14199
Request timeout for icmp_seq 14200
Request timeout for icmp_seq 14201
Request timeout for icmp_seq 14202
Request timeout for icmp_seq 14203
Request timeout for icmp_seq 14204
Request timeout for icmp_seq 14205
Request timeout for icmp_seq 14206
ping: sendto: No route to host
Request timeout for icmp_seq 14207
ping: sendto: No route to host
Request timeout for icmp_seq 14208
ping: sendto: No route to host
Request timeout for icmp_seq 14209

Tracerout está agotando el tiempo.

2) La computadora portátil se desconecta de la red y se vuelve a conectar en pocos segundos

3) El portátil parece estar conectado (pero ahora está disponible en Internet), sin embargo, cuando hago clic en el ícono de wifi, puedo ver solo 1 red (la que estoy usando) y ninguna otra red. Después de apagarlo y encenderlo puedo ver 5-7 redes diferentes

Lo que he probado hasta ahora:

Eliminar red y conectarse de nuevo
Eliminar y volver a agregar el servicio WiFi
Intenté usar IP estática
Restablecer PRAM y SMC
Agregar una nueva ubicación en la configuración de red
Reinstalar el sistema operativo
Restaure la configuración de fábrica en un enrutador
Eliminar los archivos de preferencias de Internet (com.apple.internetconfig.plist, com.apple.internetconfigpriv.plist y otros)

Lamentablemente, el problema aún persiste. Me estoy quedando sin ideas ... Pensé que el adaptador podría romperse pero funciona bien con otras redes. Por otro lado, soy el único en la oficina que enfrenta este problema junto con el enrutador, por lo que tampoco parece ser un problema del enrutador.

¿Alguna idea de cómo solucionarlo?

wifi network internet

pregunta Dawid Adach 20.09.2018 - 12:32

2 respuestas

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Intentaría nuevamente después de un Modo seguro (reinicie con Shift) y veré si los resultados son los mismos. Además, ¿podrías intentar usar Ethernet para medir la diferencia? ¿Es esta una laptop? Si es así, ¿hay un caso que podría ser eliminado? ¿Hay algún equipo nuevo cerca (es decir, un ventilador eléctrico, un archivador metálico, etc.) que pueda estar interrumpiendo la señal? Si se trata de una computadora portátil, es totalmente plausible que la antena interna se haya aflojado o dañado (¿se ha realizado algún trabajo de reparación o actualización?).

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Lo primero que haría es probar el entorno.

Es posible que necesite que su departamento de TI lo ayude con algo de esto, pero primero puede investigar por sí mismo y amp; Muéstrales tus resultados.

Obtenga una aplicación de análisis WiFi gratuita en la App Store. Esta foto es de NetSpot [no de App Store], que se ejecuta en modo de demostración, ya que hace un millón de cosas que realmente no necesito, pero otras están disponibles en App Store.

Mi Mac está bien hacia la parte trasera del edificio, por lo que solo puedo ver algunos puntos de acceso desde aquí, a diferencia del frente, donde hay más de 50 visibles. Estoy trabajando desde aquí para simplificar todo lo que sigue a continuación.

Abre la foto en una nueva ventana para poder ver los detalles.

Bien, los dos dispositivos principales son míos, TetsXtreme & TetsXtreme 5GHz. Este es un solo dispositivo, pero lo he separado intencionalmente en distintos puntos de acceso porque la banda de 2.4GHz está muy ocupada por aquí [hay otros 40 puntos de acceso visibles desde la parte frontal del edificio, pero he usado esta ubicación para simplificar las cosas.]

Lo primero que notará es que la intensidad de la señal en el 2.4 es, con mucho, la mejor; Sin embargo, utilizo principalmente 5GHz porque no tiene competencia en absoluto, es el único AP de 5GHz en toda el área, así que tengo toda la banda de 5GHz para mí.

Si algún dispositivo tiene que usar el 2.4, este penetra a más de 5 GHz, por lo que puede ser útil a veces; o para dispositivos no capaces de 5GHz.

Lo siguiente que debemos hacer es verificar qué canal está usando mi 2.4 ... ch 13.
Esto solo está disponible en Europa; Estados Unidos solo tiene ch 1 - 11.
Ahora, una cosa acerca de los canales es que se superponen . No tengo idea por qué alguien decidió que era una buena idea, pero así es.
Los únicos canales realmente claros son 1, 6 y amp; 11 - todos los demás se superponen & por lo tanto, puede & interfieren el uno con el otro.

Esto significa que encontraremos predominantemente otros dispositivos en 1, 6 & 11. Pongo el mío en 13 a) porque puedo, nadie más lo está usando, incluso si se superpone ligeramente con 11 & b) porque incluso el otro dispositivo que puedo ver en 11 es tan débil que casi no va a haber ningún problema.
El canal 6, por otro lado, está saturado de dispositivos que interfieren entre sí. Evita 6 como la plaga en este caso.

Entonces, armado con esta información sobre su entorno, puede ver si su punto de acceso WiFi es fuerte y amp; en el claro para los choques de canal.

Ese sería el punto en el que podría necesitar ver a su departamento de TI & Muéstrales tus hallazgos; haz que muevan el AP o cambien de canal, o incluso que separen los 2.4GHz de los 5GHz para que puedas elegir cuál es el mejor, en lugar de asignarlo automáticamente.