MacBook Pro tarda 10 minutos en apagarse [duplicar]

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Tengo una MacBook Pro 15 "de 2016", que ejecuta macOS Sierra, que no se apaga correctamente. Originalmente, cuando cerraba todas las aplicaciones y luego se apagaba, tardaría menos de 10 segundos en apagarse por completo.

Mi problema:

Ahora, cuando se apaga, las aplicaciones se cerrarán correctamente, el escritorio se convertirá en una pantalla negra (todo normal hasta ahora) pero luego la pantalla no se apagará, ya que la luz de fondo permanece encendida. Esto dura desde 9 minutos hasta casi 20.

Lo que he intentado:

  • He eliminado todos los elementos de inicio de sesión de mi usuario.
  • He hecho un arranque en modo seguro.
  • He restablecido la NVRAM (PRAM).
  • He chateado en vivo con el soporte de Apple y pasé por la limpieza de los directorios de Usuarios y de la Biblioteca del Sistema / Caché.

Nada parece resolver el problema.

Un punto a tener en cuenta es que cuando llego a la pantalla de inicio de sesión y selecciono "Apagar" en lugar de ingresar mi contraseña de usuario, se cerrará rápidamente. Sospecho que una aplicación está impidiendo el cierre normal, pero no sé cómo encontrarla.

He intentado buscar errores en la consola, pero nada parece saltar sobre mí.

¿Puede alguien sugerir una solución o un medio para identificar qué está causando este problema?

ACTUALIZACIÓN: Solo estoy realizando la última actualización de macOS 10.12 para ver si eso ayuda en algo.

SEGUNDA ACTUALIZACIÓN: Después de usar el chat en vivo con un ingeniero de Apple, lo hemos reducido a los Agentes de Lanzamiento / Demonios. Hemos movido a la mayoría de ellos a la basura, y he intentado agregar algunos de nuevo (cierre, reinicio y luego intentar un cierre limpio). Podría ser el agente de MySQL. No tengo muchos otros aparte de Adobe / Creative Cloud, Keystone de Google y Oracle MySQL.

¿No estoy seguro de si debo agregar esto como respuesta?

Nota: este no es un duplicado, ya que mi Mac no se colgó de forma permanente y las soluciones en esa pregunta no me ayudaron en este caso.

    
pregunta Alex Holsgrove 12.02.2017 - 23:42

1 respuesta

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Lo primero que haría sería reiniciar el Controlador de gestión del sistema. Haga lo siguiente:

  1. Cierre su MBP
  2. Mantenga el cable de alimentación enchufado .
  3. Presione al mismo tiempo shiftoption control (en el lado izquierdo del teclado) y el botón de encendido
  4. dejar ir
  5. Enciende tu computadora nuevamente con el botón de encendido.

Una vez que hayas hecho eso, prueba las diferencias y reporta.

Restablecimiento de NVRAM

Usted mencionó que reinició la NVRAM. En caso de que no lo supiera, restablecer esto en la MacBook Pros de finales de 2016 es diferente a todas las demás Mac. El proceso correcto es:

  1. Apague su máquina. Sí, un cierre completo, no solo el cierre de sesión.
  2. Presione el botón de encendido y luego presione de inmediato el comandoption p r teclas.
  3. Mantén presionadas estas teclas durante al menos 20 segundos.
  4. Suelte las teclas y deje que su Mac se reinicie normalmente.

Nota 1: cuando vuelva a iniciar sesión, may necesita reajustar algunas de sus preferencias del sistema (por ejemplo, volumen de los altavoces, resolución de pantalla, selección de disco de inicio, información de zona horaria, etc.).

Nota 2: Estos pasos también funcionarán para restablecer la NVRAM (o PRAM) para todos los Mac. Sin embargo, los modelos MBP de finales de 2016 en realidad requerían que las teclas comandooptionp r se mantuvieran presionadas durante 20 segundos, mientras que las Mac anteriores no requerían esto, pero hacerlo tampoco causó ningún problema.

    
respondido por el Monomeeth 13.02.2017 - 00:38

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