Tengo una MacBook Pro 15 "de 2016", que ejecuta macOS Sierra, que no se apaga correctamente. Originalmente, cuando cerraba todas las aplicaciones y luego se apagaba, tardaría menos de 10 segundos en apagarse por completo.
Mi problema:
Ahora, cuando se apaga, las aplicaciones se cerrarán correctamente, el escritorio se convertirá en una pantalla negra (todo normal hasta ahora) pero luego la pantalla no se apagará, ya que la luz de fondo permanece encendida. Esto dura desde 9 minutos hasta casi 20.
Lo que he intentado:
- He eliminado todos los elementos de inicio de sesión de mi usuario.
- He hecho un arranque en modo seguro.
- He restablecido la NVRAM (PRAM).
- He chateado en vivo con el soporte de Apple y pasé por la limpieza de los directorios de Usuarios y de la Biblioteca del Sistema / Caché.
Nada parece resolver el problema.
Un punto a tener en cuenta es que cuando llego a la pantalla de inicio de sesión y selecciono "Apagar" en lugar de ingresar mi contraseña de usuario, se cerrará rápidamente. Sospecho que una aplicación está impidiendo el cierre normal, pero no sé cómo encontrarla.
He intentado buscar errores en la consola, pero nada parece saltar sobre mí.
¿Puede alguien sugerir una solución o un medio para identificar qué está causando este problema?
ACTUALIZACIÓN: Solo estoy realizando la última actualización de macOS 10.12 para ver si eso ayuda en algo.
SEGUNDA ACTUALIZACIÓN: Después de usar el chat en vivo con un ingeniero de Apple, lo hemos reducido a los Agentes de Lanzamiento / Demonios. Hemos movido a la mayoría de ellos a la basura, y he intentado agregar algunos de nuevo (cierre, reinicio y luego intentar un cierre limpio). Podría ser el agente de MySQL. No tengo muchos otros aparte de Adobe / Creative Cloud, Keystone de Google y Oracle MySQL.
¿No estoy seguro de si debo agregar esto como respuesta?
Nota: este no es un duplicado, ya que mi Mac no se colgó de forma permanente y las soluciones en esa pregunta no me ayudaron en este caso.