iMac se reinicia en lugar de apagarse

La resolución de problemas es un proceso de eliminación y parece que has empezado bien, realizando la mayoría de los primeros pasos obvios. A continuación hay algunos pasos adicionales que probaría a continuación, especialmente porque la reinstalación de macOS solo resolvió el problema durante una semana o más.

Pruebe su iMac en modo seguro

Siga estos pasos para iniciar su iMac en modo seguro:

1. Cierre completamente su iMac
2. Reinicia tu iMac
3. Inmediatamente presione la tecla Shift y manténgalo presionado
4. Suelte la tecla Shift cuando vea la ventana de inicio de sesión (NOTA: si tiene FileVault habilitado, es posible que deba iniciar sesión dos veces).
5. Tome nota de lo que sucede (es decir, ¿puede cerrar normalmente o el problema sigue presente)?
6. Salga del Modo seguro reiniciando su iMac como de costumbre
7. Ahora vuelva a probar después del reinicio

Ahora, dependiendo de las pruebas anteriores, podemos restringir cómo proceder:

• Si el problema sigue todavía está presente durante Modo seguro y luego, continúe con 1. Ejecute Apple Diagnostics (ver más abajo).
• Si el problema no está presente durante el Modo seguro, entonces es el momento de investigar los elementos de inicio de sesión, las fuentes y las extensiones del kernel. Si ese es el caso, proceda a 2. Investigar elementos de inicio de sesión, fuentes y extensiones de kernel (ver más abajo).

Siga los pasos a continuación para ejecutar Apple Diagnostics:

1. Cierre completamente su iMac
2. Reinicia tu iMac
3. Inmediatamente presione la tecla D y manténgalo presionado hasta que vea aparecer la pantalla de Diagnóstico
4. Espere a que finalicen los diagnósticos (esto suele durar unos minutos)
5. Una vez completado, aparecerá una de estas dos cosas en la pantalla:
   • un mensaje de No se encontraron problemas
   • una breve descripción de cualquier error encontrado más instrucciones adicionales
6. Si la prueba de diagnóstico encuentra errores, tome nota de lo que son

Nota: si presionar y mantener presionada la tecla D en el Paso 3 no funciona, comience nuevamente en el Paso 1 y, en el Paso 3, mantenga presionados los dos < kbd> Opción D en su lugar. Esto intentará y ejecutará los diagnósticos desde Internet, por lo que tendrá que dejar más tiempo para que se complete.

Empecemos con los elementos de inicio de sesión:

1. inicio normalmente
2. Ir a Preferencias del sistema > Usuarios & Grupos
3. Seleccione la pestaña de elementos de inicio de sesión
4. Tome nota de sus elementos de inicio de sesión
5. Ahora elimínelos todos resaltándolos y haciendo clic en el botón - a continuación
6. Reinicia tu computadora

Ahora tu Mac se iniciará sin que se carguen esos elementos de inicio de sesión. Pruebe esto y vea si el problema persiste:

• Si el problema desaparece, sabe que uno (o más) de los elementos de inicio de sesión causaron el problema. Luego, puede volver a agregarlos uno por uno hasta que haya identificado al culpable. Problema resuelto.
• Si el problema persiste, es un problema con las fuentes que ha instalado usted mismo o con una extensión de kernel de terceros. Un poco más de información a continuación:

Fuentes: - puede eliminar cualquiera de las fuentes que haya instalado usted mismo para ver si esto hace una diferencia.

Extensiones de kernel: - Puede abrir Terminal (que se encuentra dentro de su carpeta Utilites) e ingresar el siguiente comando:

kextstat | grep -v com.apple

El comando anterior mostrará una lista de extensiones de kernel de terceros (es posible que deba estirar la ventana del Terminal para que sea más fácil de leer). Busque cualquier cosa que no recuerde haber instalado, o algo que pertenezca al software que haya eliminado, o simplemente algo que parezca fuera de lugar. Sin embargo, recuerde que esta es una lista de extensiones de kernel de terceros y, por lo tanto, cualquiera de ellas podría estar causando el problema.