Procedimiento estándar antes de vender o regalar su antiguo iPhone / iPad, etc.
No configure el teléfono para el nuevo usuario, deben hacerlo ellos mismos.
Si todavía tienes tu dispositivo iOS
Antes de vender o regalar su dispositivo, debe eliminar su información personal.
No debes eliminar manualmente tus contactos, calendarios, recordatorios, documentos, transmisiones de fotos o cualquier otro dato de iCloud mientras inicias sesión en tu cuenta de iCloud. Esto eliminaría su contenido de los servidores de iCloud y cualquiera de sus dispositivos registrados en iCloud.
- Realiza una copia de seguridad de tu dispositivo.
- Presiona Configuración > iCloud. Desplázate hacia abajo y presiona Cerrar sesión. En iOS 7 o anterior, toca Eliminar cuenta.
- Presiona Cerrar sesión nuevamente, luego toca Eliminar de mi iPhone e ingresa tu contraseña.
- Vuelve a Configuración y toca General > Restablecer > Borrar todo el contenido y la configuración *. En iOS 7 o posterior con la función Buscar mi iPhone activada, necesitará su ID de Apple y contraseña.
- Si se le solicita el código de acceso de su dispositivo o el código de acceso de Restricciones, ingréselo. Luego, toque Borrar [dispositivo].
- Comuníquese con su operador para obtener orientación sobre la transferencia del servicio a un nuevo propietario. Si no está utilizando una tarjeta SIM con su dispositivo, puede comunicarse con ellos para obtener ayuda para transferir el servicio al nuevo propietario.
Si ya no tienes tu dispositivo iOS
Si los pasos anteriores no se completaron y ya no tiene su dispositivo, siga estos pasos:
- Pídale al nuevo propietario que borre todo el contenido y la configuración como se describe anteriormente.
- Si está utilizando iCloud y Find My iPhone en el dispositivo, inicie sesión en icloud.com/find, seleccione el dispositivo y haga clic en Borrar. Una vez que el dispositivo se haya borrado, haga clic en Eliminar de la cuenta.
- Si no puede seguir ninguno de los pasos anteriores, cambie su contraseña de ID de Apple. Esto no eliminará la información personal que está almacenada en su dispositivo anterior, pero evitará que el nuevo propietario elimine su información de iCloud.
- Si está cambiando a un teléfono que no es de Apple, cancele el registro de iMessage.
- Si está usando Apple Pay, puede eliminar sus tarjetas de crédito o débito en iCloud.com: elija Configuración para ver qué dispositivos están usando Apple Pay, luego haga clic en el dispositivo. Junto a Apple Pay, haga clic en Quitar.
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