Mediados de 2015 Macbook Pro Dented a la llegada

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Finalmente me alegré de retirar mi Macbook Pro de principios de 2011 y de actualizar a uno de los más nuevos Force Touch rMBP. Pero cuando el paquete llegó hoy, noté que tiene una abolladura debajo del chasis.

No he usado la computadora portátil, ni siquiera la he encendido, pero el vendedor no acepta devoluciones en eBay. El sentido común sugiere ponerse en contacto con Apple, pero no estoy seguro de si esto está cubierto por la garantía.

¿Cuáles son mis opciones en este momento?

Algunas fotos:

    
pregunta Thilak Rao 16.12.2015 - 22:27

1 respuesta

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Si la computadora portátil es nueva, entonces debería estar cubierta por la garantía de Apple durante al menos 12 meses. Definitivamente recomendaría ponerse en contacto con ellos. Puede consultar si está cubierto por la garantía ingresando el número de serie de la computadora portátil aquí .

Incluso visite una Apple Store si hay una cerca de usted, generalmente están más que felices de ayudarlo.

Aunque esto es técnicamente un daño físico, no es culpa suya, por lo que debe ser reparado.

También abriría un caso con el vendedor a través de eBay, aunque afirman que no aceptan devoluciones, si la mella no se fotografió como parte del anuncio, o si sucedió durante el envío, debería estar cubierto por la Política general de devoluciones de eBay / PayPal.

    
respondido por el Mitchell D 16.12.2015 - 22:39

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