iTunes solicitando una contraseña para crear la primera copia de seguridad del iPhone

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Esta pregunta es similar a otras, por ejemplo, aquí pero todavía no puedo encontrar una solución.

Estoy intentando realizar una copia de seguridad de mi iPhone por primera vez en un nuevo MacBook Pro.

Cuando inicio sesión en iTunes para iniciar la copia de seguridad, veo el siguiente mensaje que indica que no se ha realizado ninguna copia de seguridad antes:

Luego,sitratodedesactivarelcifradodelacopiadeseguridad(osiconfigurounacontraseña),veo:

¿Alguien sabe qué está pasando o qué puedo hacer para hacer una copia de seguridad de mi iPhone y luego restaurarlo a uno nuevo?

    
pregunta Alex Harvey 04.10.2018 - 05:24

1 respuesta

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La contraseña de respaldo cifrada se almacena en el dispositivo, no en iTunes. Esto indica que ha utilizado un iTunes diferente anteriormente para realizar una copia de seguridad cifrada.

Si no conoce la contraseña de respaldo cifrada que está almacenada en el dispositivo, la única opción es ingresar la Configuración en el teléfono y "Restablecer todas las configuraciones", lo que preservará los datos del usuario, pero restablecerá la configuración por defecto.

Consulte este artículo de soporte de Apple. (Información de restablecimiento de contraseña en la última sección).

    
respondido por el Tyson 04.10.2018 - 16:46

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