[Nota: Publicado de forma cruzada en webapps.stackexchange.com]
Mi esposa y yo tenemos 2 iPhones y 1 iPad2. Cada uno de nosotros usa nuestro iPhone para acceder a nuestras cuentas de Gmail. Mi esposa también usa el iPad para eso (mientras que yo no). Sin embargo, recientemente, mi esposa no puede acceder a sus correos electrónicos en su iPhone o iPad.
Para ser claros:
- Ella puede iniciar sesión en Gmail sin ningún problema.
- Ella tiene acceso a Internet en todo momento (sin importar si está en 3G o WiFi, el problema es el mismo con ambos).
- Puede acceder a otros servicios de Google (por ejemplo, Google+) desde el mismo dispositivo.
- Puede ver cuántos correos electrónicos no leídos tiene en su bandeja de entrada.
- Iniciar sesión en la cuenta de Gmail desde una computadora no da ningún problema.
- Se accede a Gmail a través de Safari (en los dispositivos iOS).
Pero, no, ella no ve ningún correo electrónico en su bandeja de entrada: solo tiene el mensaje "No hay mensajes sin conexión".
Esto ocurre en ambos dispositivos: su iPhone y su iPad. Google me dice que ella no es la única persona que tiene el problema: le ha sucedido a personas en iOS, BB Playbook e incluso en Chrome. Ver enlaces:
Las únicas soluciones ofrecidas estaban en los foros de BlackBerry, como:
- Borrar caché (sin efecto)
- Ver Gmail en modo navegador / HTML completo (no es posible desde iOS) [corrección: esto es posible, es necesario desplazarse hacia abajo hasta el final de la lista de mensajes]
Personalmente uso la aplicación específica de Gmail descargada de la AppStore. Así que descargué eso para mi esposa y lo intenté. Sufre el mismo problema.
- Intenté desconectarme de su cuenta y volver a iniciar sesión, sin éxito.
- Intenté cerrar todas las aplicaciones y relanzarlas, sin éxito.
- Intenté apagar los dispositivos y reiniciar y reiniciar, sin éxito.
Finalmente, pensando que puede ser específico para la cuenta de Gmail de mi esposa, intenté iniciar sesión con mi cuenta y tengo el mismo problema con ese dispositivo, aunque no en mi propio iPhone.
Para hacerlo aún más complicado, cerré la sesión de mi cuenta en mi propio iPhone e inicié sesión en su cuenta de Gmail. De nuevo, no hay problema para iniciar sesión en la cuenta, pero aún se muestra "no hay mensajes sin conexión". Luego cerré sesión en su cuenta y volví a mi cuenta (aún en mi iPhone) y puedo acceder a todos mis correos electrónicos sin ningún problema.
Cualquier ayuda sería muy apreciada!
[Actualización: El Gmail.app y el acceso a la cuenta a través de Safari, SOLO en el iPhone, ahora está funcionando nuevamente. Sin embargo, en el iPad, todavía no funciona.]
[Update2:
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Es posible ver la versión del navegador / HTML de Gmail y, en ese caso, funciona. Sin embargo, esto no resuelve el problema de la vista móvil.
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En la versión móvil, noté que si uno selecciona etiquetas específicas, se muestran los correos electrónicos. El problema es al ver "Bandeja de entrada", "Todos los mensajes" y otras agrupaciones predeterminadas.]