¿iTunes no puede restaurar la copia de seguridad pero puedo encontrar el archivo específico?

0

Realicé una copia de seguridad de mi iPhone antes de llevarlo a Apple para su reparación, y terminé con un nuevo iPhone.

Sin embargo, cuando intenté restaurar la copia de seguridad en mi nuevo iPhone, iTunes me informó que no tenía ninguna copia de seguridad disponible. Localicé el archivo de copia de seguridad en MobileSync/Backup pero no puedo hacer que iTunes lo reconozca.

Realmente solo me importa una Nota específica, ya que realicé una copia de seguridad de mis fotos manualmente. ¿Alguien sabe cómo restaurar la copia de seguridad completa, o simplemente recuperar mis notas?

AppleCare tampoco me pudo ayudar. Dijeron que la versión de iOS en el antiguo iPhone es más antigua que la del nuevo iPhone podría causar algún tipo de problema de compatibilidad con versiones anteriores, pero no pudieron ofrecer ninguna solución.

    
pregunta Cien23 24.07.2017 - 09:50

1 respuesta

1

Solo puede restaurar una copia de seguridad en una versión de iOS que sea al menos igual a la que se usó para crear esa copia de seguridad. Por ejemplo, si su antiguo iPhone tenía iOS 10.3.3, entonces solo puede restaurar su copia de seguridad en otro iPhone también con iOS 10.3.3 o iOS 11.

iPhones de reemplazo y amp; Los iPad a menudo ejecutan una versión de iOS que tiene varios meses de antigüedad. Deberá actualizarlo a iOS 10.3.3 antes de que iTunes le permita restaurarlo desde la copia de seguridad.

    
respondido por el user11633 24.07.2017 - 17:05

Lea otras preguntas en las etiquetas