MacBook Pro (13 pulgadas, principios de 2015) se bloquea después de usar el monitor externo doble

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recientemente tuve un problema bastante extraño relacionado con la MacBook Pro de 13 pulgadas (principios de 2015), donde se bloquearía después de no ser utilizada por períodos de 60 a 80 minutos cuando se conectara con un cable DisplayPort a una pantalla externa de 4K. Estaba enchufado en todos los casos en los que se bloqueaba. Además, cuando desconecté el cable DisplayPort y abrí el MacBook para usar su pantalla normal, apareció una pantalla en negro. Sin embargo, el trackpad mostró la funcionalidad de mostrar, pero el uso de los botones de brillo de la pantalla y el teclado no produjo respuestas.

¿Alguna idea de por qué?

    
pregunta iEatApples 18.04.2017 - 01:00

1 respuesta

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Tengo un problema similar en iMac (Retina 5K, 27 pulgadas, finales de 2015) , consulte: Las pantallas permanecen en blanco al azar al despertar

Se asignó un ingeniero a mi caso en Soporte de Apple. Recomiendo obtener soporte de Apple también.

    
respondido por el Virus_7 19.04.2017 - 07:40

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