Applecare Validity para Macbook en Turquía

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Estoy recibiendo respuestas conflictivas (incluso de la propia Apple) sobre la validez del plan de applecare para Macbook Pro (comprado en EE. UU.) en Turquía. Sé que hay tiendas de Apple en Estambul y que Apple brinda asistencia técnica allí. Sin embargo, algunos dicen que la aplicación no es válida en Turquía. Dicen que para beneficiarme del plan de tratamiento de la aplicación, debo enviar mi computadora a EE. UU. O llevarla a EE. UU. O quizás a algún país cercano de la UE donde el plan sea válido. Por el contrario, algunos dicen que la aplicación es completamente válida para MacBooks en Turquía (aunque no para Iphones, Ipads, etc.). Le agradecería que tuviera la respuesta correcta y, si el plan es válido en Turquía, entonces, cómo funciona el proceso. Gracias.

    
pregunta YSMN 17.04.2017 - 01:38

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Los productos de Apple tienen una garantía global, por lo que debería estar cubierto.

Debes ponerte en contacto directamente con Apple; alguien allí podrá organizar algo para ti. Es posible que deba presentar un comprobante de compra, así que prepárelo (escanéelo si no tiene una copia digital).

Para su información, a continuación hay una experiencia que puede arrojar algo de luz sobre esto para usted.

Recientemente ayudé a una mujer que compró un nuevo iPhone en una tienda local en línea. Unos 10 meses más tarde, el iPhone desarrolló una falla y, aunque estaba definitivamente bajo garantía, demoró un poco en establecer este hecho porque el número de serie apareció como comprado en Tailandia, y porque tenía una fecha aproximadamente 7 semanas antes que cuando ella lo habia comprado

En este caso, tenía que mostrar su recibo de compra para corregir la fecha de inicio de su garantía, ya que originalmente se mostraba como solo 8 días restantes en comparación con los dos meses que ella creía que había dejado. Se resolvió todo, pero el problema tuvo que escalarse antes de que se resolviera.

Entonces, si fuera yo, visitaría página de contacto de Apple para Turquía y me pondré en contacto directamente con ellos por teléfono para discutir.

    
respondido por el Monomeeth 17.04.2017 - 01:48

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