El teclado y el panel táctil dejaron de funcionar - MacBook Pro 15 "- Mediados de 2009

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Hoy, después de abrir la tapa, descubrí que el TouchPad y el teclado no funcionan. Lo intenté con un mouse USB externo, pero no tuve éxito. Sin embargo, las teclas funcionan durante el inicio cuando intento reiniciar la PRAM. Se inició en modo seguro pero nuevamente se congelaron en la pantalla de inicio de sesión. El modo de recuperación tampoco funcionó. Simplemente no puedo iniciar sesión en mi mac. Mi máquina es MacBookPro 15 "a mediados de 2009, ejecutando macOS Sierra.

Actualización: el modo de recuperación no funciona, no muestra nada, pero arranqué con la tecla Opción para seleccionar el disco de inicio y tanto el teclado como el touchpad funcionan mientras elijo el disco de inicio. Pero una vez que llegué a la pantalla de inicio de sesión, ambos se congelan.

¿Alguna sugerencia sobre cuál podría ser el problema y qué otros pasos debo tomar antes de llevarlo al taller de reparación?

Muchas gracias!

    
pregunta ikechi 19.06.2017 - 11:53

1 respuesta

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En primer lugar, está ejecutando macOS Sierra en una Mac no compatible. Según la oficial de Apple lista de hardware compatible , es compatible con MacBook Pros desde 2010 y más recientes.

macOS Sierra se instaló ya sea por:

  • usando algún tipo de "pirateo" para engañar al instalador y hacerle creer que era compatible con hardware
  • instálelo en un MacBook Pro diferente y luego mueva la unidad con la nueva instalación de macOs a su MacBook Pro.

Es bastante concebible que esta instalación inicialmente funcionara, pero después de una actualización, las cosas se romperían porque Apple no anticipa que macOS Sierra esté trabajando en hardware no compatible.

El hecho de que esté funcionando en un entorno previo al arranque, es una buena señal de que su hardware es bueno, aunque no es concluyente. Lo que debes hacer es volver a El Capitán (10.11.x).

Ejecute Internet Recovery CommandOption R en lugar de iniciar desde la partición de recuperación. Esto cargará el último sistema operativo compatible. Si tu teclado y tu trackpad funcionan, entonces tienes tu respuesta.

Lo que deberá hacer a continuación es borrar su unidad y comenzar con una nueva instalación de El Capitán.

    
respondido por el Allan 19.06.2017 - 13:51

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