Creo que ha habido muchos casos de problemas con los usuarios del mouse Bluetooth de Microsoft Designer, por lo que, como mínimo, este producto parece ser muy delicado .
Sin embargo, una cosa que he visto que funciona en algunos casos es asegurarse de que sea el primer dispositivo Bluetooth emparejado con tu computadora.
En pocas palabras, debe restablecer tanto la lista de dispositivos macOS Bluetooth como el controlador Bluetooth. Sin embargo, esto restablecerá todos los dispositivos Bluetooth conectados, incluidos el teclado y el mouse.
En otras palabras, esto eliminará toda la información de emparejamiento existente para los dispositivos Bluetooth, por lo que será necesario volver a conectarlos.
Tengo algunos pasos que puede seguir, pero le sugiero que lea todos los pasos antes de comenzar (o quizás imprima las instrucciones / véalos en otro dispositivo).
Antes de comenzar, asegúrese de tener el ícono de Bluetooth en la barra de menú. Si no está allí, abre Preferencias del sistema > Bluetooth y habilite la opción Mostrar Bluetooth en la barra de menú .
Además, ya que estás tratando de resolver un problema con un mouse Bluetooth, necesitarás usar otro mouse para seguir estos pasos :
- Mantenga presionadas las teclas Shift y Option y, al mismo tiempo, haga clic en el icono de Bluetooth en la barra de menú. Una vez que se muestra el menú, suelte las teclas.
- En el menú Bluetooth, elija Depurar > Eliminar todos los dispositivos
- Mantenga presionadas las teclas Shift y Option nuevamente y, al mismo tiempo, haga clic en el icono de Bluetooth en la barra de menú.
- En el menú Bluetooth, elija Depurar > Restablecer el módulo Bluetooth
- Apaga tu Mac
- Asegúrese de que su mouse Bluetooth de Microsoft Designer esté completamente apagado
- Reinicia tu Mac
- En tu Mac, haz clic en el ícono de Bluetooth en la barra de menú
- Seleccione la opción Configurar dispositivo Bluetooth
- En el mouse, presiona el botón de encendido hacia abajo y mantenlo presionado durante al menos 5 segundos . La luz azul debería comenzar a parpadear.
- Una vez que el Asistente de configuración encuentre el mouse, selecciónelo de la lista y haga clic en "Continuar".
- Ahora empareja tu ratón
- Si tiene otros dispositivos Bluetooth, puede continuar y emparejarlos ahora (o puede hacerlo más tarde). Sin embargo, ¡lo importante es emparejar el mouse Bluetooth de Microsoft Designer antes que cualquier otro dispositivo Bluetooth!
Déjame saber cómo te va.