Estoy haciendo esta pregunta aquí porque estoy buscando fuera de la caja alguna solución. Hago algunas cosas de back-end para Macs en nuestra empresa, y por lo general respondo las preguntas del servicio de asistencia cuando se quedan perplejos. Bueno, esto me está parando.
Tenemos un usuario que está ejecutando El Capitain en su sistema. Él es un desarrollador, por lo que hace muchas cosas para cambiar su máquina, por lo que anticipamos que algunas cosas pueden no tener sentido. Él instaló una actualización de seguridad reciente, que creo que es esta: enlace
Su App Store aún muestra que la actualización está pendiente. No puede ocultarlo, y no puede correrlo de nuevo. Estoy tratando de ver qué podría ser esto. Es el único usuario de la máquina. Las otras cuentas en él son dos cuentas locales de tecnología de TI y macports. La máquina está vinculada a Windows AD (con su perfil como perfil móvil) y es administrada por JSS.
Gestionamos las políticas de configuración a través de JSS, y se supervisan de cerca. No veo nada de sus configuraciones diferente a la de nadie más.
He pasado por lo que creo que normalmente eliminaría esto. Primero le pedí que quitara el com.apple.SoftwareUpdate.plist de la biblioteca. Eso no lo hizo.
Luego las siguientes eliminaciones,
rm -r ~/Library/Caches/com.apple.appstore
rm -r ~/Library/Caches/com.apple.storeagent
rm ~/Library/Preferences/com.apple.appstore.plist
rm ~/Library/Preferences/com.apple.storeagent.plist
rm ~/Library/Cookies/com.apple.appstore.plist
También le hizo volver a indexar Spotlight, enlace Ninguno de estos elementos ha solucionado el problema.
Con una actualización pendiente de Sierra estaremos enviando a los usuarios, creemos que eso también podría solucionarlo. Pero me pregunto si hay algo aquí que nos hayamos perdido.