ID de Apple e iCloud

Antes de hacer algo, haga una copia de seguridad del iPad en una computadora si puede.

Según mi experiencia, @ books453 tiene razón y iOS le pregunta qué desea hacer con las fotos y otros datos de iCloud cuando cierre sesión: elimínelos del dispositivo o déjelos allí. Entonces deberían poder agregarse a una nueva cuenta de iCloud cuando inicie sesión con ella. Sin embargo, no sé si esto se aplica a los datos almacenados en aplicaciones y juegos, como las puntuaciones de los juegos.

Cuando dices I changed his email address for iCloud via my laptop when I set up his phone , parece que realmente creaste una nueva cuenta de iCloud para él. Si de hecho cambió la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de iCloud, entonces no creo que Apple siga enviando correos electrónicos de confirmación a la dirección de correo electrónico anterior, como usted dice que muchas otras personas ya le han dicho (¡perdón por repetirlo!) . Para verificar si la nueva dirección de correo electrónico está adjunta a su antigua cuenta de iCloud, inicie sesión en enlace con la nueva dirección de correo electrónico y vea si las fotos y otros los datos del iPad están disponibles allí; si lo estuvieran, estaría seguro de que el reemplazo de la dirección de correo electrónico ha funcionado y, por lo tanto, debería ser seguro cerrar la sesión de la dirección anterior e iniciar sesión en la nueva dirección.

Si este fuera mi dispositivo y mis datos, concertaría una cita con Genius Bar en un momento en que la tienda de Apple no estaría ocupada y les pediría que me acompañaran en el proceso. El nuevo iPhone de su hijo debería darle derecho a al menos una sesión de asistencia de configuración personal y asistencia técnica. Y no aceptes lo que el primer Genius te dice si no es lo que quieres, obtén una segunda opinión, ya que este es un caso difícil con el que no todo el personal está familiarizado.

EDITAR:

Lo siento, me perdí eso en tu pregunta que mencionaste que ni siquiera puedes cerrar sesión en Find my iPad, lo que impide que salgas de iCloud, incluso si lo deseas. Supongo que cuando intentaste pasar por el proceso de cierre de sesión de iCloud, finalmente llegaste a este indicador:

YsegúnelcorreoelectrónicodeconfirmaciónquerecibídespuésdedesactivarBuscarmiiPad,esposiblequenisiquierapuedarestauraroreactivarsuiPadamenosquepuedadesactivarBuscarmiiPadprimero,locualnopuedeporqueApplenolohace.aceptandolacontraseñadelaantiguadireccióndecorreoelectrónico:

EsdesuponerqueestoespartedelasmedidasantirrobodeApplequeintentaninutilizarlosiPhonesyiPadsrobados.

¿HayalgunaposibilidaddequepuedasvisitarunaAppleStore?Sino,heencontradoquesususuariosdechatenlíneasonmuyútiles.¿AparecesuiPadcomoundispositivoregistradobajolanuevadireccióndecorreoelectrónicodeiClouddesuhijoen enlace ? Si es así, espero que el equipo de soporte de Apple al menos intente ayudarte.

Si cierra la sesión de iCloud, los datos almacenados en el dispositivo seguirán allí y, si desea eliminar algo, se lo preguntará. Siempre puede intentar hacer una copia de seguridad de su ipad en iTunes para asegurarse de que no haya pérdida de datos. Si nada de esto funciona, te recomiendo que contactes con Apple Support.