Esto sucede todo el tiempo. Las actualizaciones no eliminan intencionalmente ningún dato del usuario, pero cuando tiene daños, el tiempo de actualización es cuando los cambios más importantes hacen que reescriba los datos en el disco y la pérdida se verifique o se note.
Puede restaurar desde una copia de seguridad o hacer una copia de seguridad de lo que está ahora en el disco y luego intentar una instalación de borrado. Si le falta algo tan grande como una cuenta de usuario, quién sabe qué más falta e inestable. Lo mejor es limpiar y comenzar limpiamente después de hacer una copia de seguridad.
Además, no intentaría arreglar nada; tratar de crear una nueva cuenta de administrador podría perderle aún más datos. Apague esa Mac y vea sus opciones para hacer una copia de seguridad en otra computadora o al menos obtenga una cotización de alguien que tenga las habilidades para ayudarlo a hacer una copia de seguridad de su Mac.
La primera habilidad para dominar, si quieres probar esto, es iniciar el modo de disco de destino:
En su caso, el disco de destino funciona cuando su sistema operativo no puede otorgarle derechos de administrador. Puede omitir eso si tiene una buena copia de seguridad y simplemente borrar la instalación de su Mac.