Hola, tengo un problema con la restauración de una copia de seguridad en mi teléfono en este momento. Esta es mi situación:
Recientemente actualicé mi iPhone a iOS 10. Después de un tiempo no me gustó la interfaz, así que quise degradarlo al sistema operativo anterior, que es 9.3.5.
Antes de hacerlo, hice una copia de seguridad de mis archivos con iTunes y procedí a revertir mi iPhone a iOS 9.3.5. Después de revertir, intenté restaurar mi copia de seguridad pero iTunes no pudo ver mi archivo de copia de seguridad que hice antes de revertir.
En mi iTunes, muestra que tengo dos copias de seguridad: una en iCloud en abril y la otra antes de volver a iOS 9. Puedo encontrar ambas copias de seguridad en la carpeta de copias de seguridad, pero iTunes solo puede ver la de abril.
Por favor, ayúdame con el problema. He intentado varias soluciones pero no funcionó.