No puedo actualizar mi Mac a El Capitán

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Por alguna razón, no puedo actualizar mi MacBook Air a la nueva actualización "OS X El Capitan".
La actualización está en "pausa" y no puedo volver a iniciarla, simplemente no puedo hacer clic en ella. Adjunto una imagen de lo que veo a continuación.
¿Alguien sabe como puedo resolver esto? He intentado reiniciar varias veces, pero eso no parece tener ningún efecto.

    
pregunta Karoline Lenius 16.08.2016 - 19:30

2 respuestas

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Parece que de alguna manera la versión de OS X en tu mac está dañada. Intente restaurarlo utilizando las utilidades en el sistema de recuperación OS X (integrado).

Para iniciar desde OS X Recovery, mantenga presionada la tecla Comando (⌘) -R inmediatamente después de encender o reiniciar su Mac. Suelte cuando vea el logo de Apple. Si no puede iniciarse desde OS X Recovery, intente mantener presionado Opción-Comando-R para iniciar desde OS X Internet Recovery. El inicio se completa cuando ve la ventana de Utilidades de OS X. Utilice una de las utilidades enumeradas para restaurar su mac.

  • Si tiene una copia de seguridad de time machine, seleccione Restaurar desde la copia de seguridad de Time Machine.
  • De lo contrario, seleccione Reinstalar OS X. OS X Recovery (Command-R) instala la versión de OS X que se instaló por última vez en su Mac. OS X Internet Recovery (Option-Command-R) instala la versión que vino originalmente con su Mac.
  • Si aún no puedes restaurar, navega por la web y busca ayuda para tu mac usando safari (opción de ayuda en línea).
respondido por el vineet kapoor 17.08.2016 - 02:02
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Si tiene una copia de seguridad de Time Machine de su mac, puede iniciarla en el modo de recuperación y realizar una instalación nueva del sistema operativo. Podría resolver el problema. Alternativamente, podría ser la cantidad de espacio en disco que queda en su SSD.

    
respondido por el bret7600 17.08.2016 - 00:56

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