Parece que de alguna manera la versión de OS X en tu mac está dañada. Intente restaurarlo utilizando las utilidades en el sistema de recuperación OS X (integrado).
Para iniciar desde OS X Recovery, mantenga presionada la tecla Comando (⌘) -R inmediatamente después de encender o reiniciar su Mac. Suelte cuando vea el logo de Apple. Si no puede iniciarse desde OS X Recovery, intente mantener presionado Opción-Comando-R para iniciar desde OS X Internet Recovery. El inicio se completa cuando ve la ventana de Utilidades de OS X. Utilice una de las utilidades enumeradas para restaurar su mac.
- Si tiene una copia de seguridad de time machine, seleccione Restaurar desde la copia de seguridad de Time Machine.
- De lo contrario, seleccione Reinstalar OS X. OS X Recovery (Command-R) instala la versión de OS X que se instaló por última vez en su Mac. OS X Internet Recovery (Option-Command-R) instala la versión que vino originalmente con su Mac.
- Si aún no puedes restaurar, navega por la web y busca ayuda para tu mac usando safari (opción de ayuda en línea).