Recientemente tengo un iPhone 5 con iOS 9.3 instalado. Al conectarlo a mi computadora, iTunes dijo que necesitaba al menos iTunes 12.2.2. Tenía 12.0 en ese momento. Mac ejecutando Yosemite.
Hice clic en descargar, y se lanzó la App Store, y dije que no tenía actualizaciones disponibles.
Pasé por este bucle varias veces.
Llamado Apple.
Pasé una hora en el teléfono, mientras que el agente muy amable me guió a través del enlace directo (support.apple.com/kb/dl1814). Al hacer clic en el botón de descarga, llegué a otra página. Al hacer clic en descargar, obtuve un "Gracias por descargar ..." pero la descarga no comenzó.
Repetí este paso con chrome, firefox y safari. No hay alegría.
Arrancó en modo seguro. No ayudo
Fui a otras dos computadoras, mi esposa está donde no tengo un inicio de sesión y mi computadora portátil, que funciona con snow leopard.r No hay alegría por ninguna de estas.
Dejamos el ticket sin resolver.