iPad Air sin sonido, probé todo

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Compré mi iPad Air hace 2 años, y estuvo bien hasta que la semana pasada no hay sonido. No está silenciado. No puedo reproducir ningún video en el iPad, sin importar qué aplicaciones haya usado, YouTube, Netflix, etc. Tampoco puedo hacer una llamada de FaceTime, audio o video. Cuando abrí la cámara y cambié a video, se colgaba y mostraba una pantalla negra. Tampoco se pudo conectar al altavoz Bluetooth, ya que el dispositivo no apareció en la lista. Intenté conectar un auricular y no había ningún sonido. Cuando abrí la configuración de tono de llamada y pisé un tono de llamada para escuchar una vista previa, la pantalla se bloquea un poco y luego no se escuchó ningún sonido.

Lo intenté todo: apague y encienda, reinicie presionando Inicio y el botón de encendido, cambie el idioma, restaure todas las configuraciones en Configuración general, se restaure como nuevo iPad y no mejore nada.

Hasta este punto, estoy bastante seguro de que se trata de un problema de hardware. Antes de llevar el iPad al centro de servicio, solo quiero asegurarme de que no me perdí nada más que pueda probar.

Información adicional: Corrí idevicesyslog mientras conectaba el iPad, y luego fui a Sonidos e intenté ajustar el volumen de "timbre y alertas", aquí está el registro que obtuve (hay un montón de advertencias y errores relacionados con mediaserverd ):

Jul  5 04:49:54 iPad backboardd[56] <Notice>: [HID] [MT] MTSimpleHIDManager::setPropertyInternal detection mode: 6->3 
Jul  5 04:49:54 iPad wirelessproxd[55] <Notice>: (Error) updateScanner - central is not powered on: 4
Jul  5 04:49:55 iPad splashboardd[170] <Warning>: Failed to set (preferredDisplayMode) user defined inspected property on (UISplitViewController): Could not load NIB in bundle: 'NSBundle </Applications/Preferences.app> (not yet loaded)' with name '1WQ-Pb-Rbu-view-c39-gY-XJj'
Jul  5 04:49:56 iPad UserEventAgent[23] <Warning>: Tracking com.apple.Preferences (via activity)
Jul  5 04:49:56 iPad SpringBoard[231] <Warning>: ADDING REMOTE com.apple.followup, <BBRemoteDataProvider 0x12f62c460; com.apple.followup>
Jul  5 04:49:56 iPad Preferences[289] <Warning>: BTM: attaching to BTServer
Jul  5 04:49:57 iPad mediaserverd[281] <Notice>: 'FigPlayer - 32' (pid = 32) setting DiscoveryMode = DiscoveryMode_None, currentDiscoveryMode = DiscoveryMode_PresenceScan
Jul  5 04:49:57 iPad mediaserverd[281] <Notice>: 2016-07-05 04:49:57.965679 AM [AirPlay] BTLE discovery removing all devices
Jul  5 04:49:57 iPad mediaserverd[281] <Notice>: 2016-07-05 04:49:57.967647 AM [APBrowser] IPv4 listener stopped.
Jul  5 04:50:09 iPad Preferences[289] <Notice>: (Error) NPSLogging: <NPSDomainAccessor.m +[NPSDomainAccessor resolveActivePairedDevicePairingID:pairingDataStore:]:40> Failed to resolve pairing ID ((null)) or data store ((null)) for active device
Jul  5 04:50:20 iPad mediaserverd[281] <Error>: 04:50:20.450 ERROR:    [0x16e0a3000] 62: AudioQueueStart: Mach message timeout within mediaserverd. Apparently deadlocked. Writing a stackshot and exiting.
Jul  5 04:50:20 iPad ReportCrash[291] <Warning>: Saved type '288(288)' report (1 of max 100) at /var/mobile/Library/Logs/CrashReporter/stacks+mediaserverd-2016-07-05-045020.ips
Jul  5 04:50:20 iPad com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.mediaserverd[281]) <Warning>: Service exited with abnormal code: 1
Jul  5 04:50:20 iPad mediaserverd[292] <Notice>: 
Jul  5 04:50:20 iPad mediaserverd[292] <Notice>: 2016-07-05 04:50:20.786954 AM [AirPlay] HAL plugin initializing
Jul  5 04:50:20 iPad mediaserverd[292] <Notice>: 2016-07-05 04:50:20.796538 AM [AirPlay] BTLE discovery removing all devices
Jul  5 04:50:20 iPad mediaserverd[292] <Notice>: 2016-07-05 04:50:20.797571 AM [AirPlayHALPluginGuts] HAL plugin GUTS initialized
Jul  5 04:50:20 iPad mediaserverd[292] <Notice>: 2016-07-05 04:50:20.798059 AM [AirPlayEndpointManagerMeta] metaManager_createAirPlayEndpointManager Using Meta Endpoint Manager
Jul  5 04:50:20 iPad mediaserverd[292] <Notice>: 2016-07-05 04:50:20.798223 AM [AirPlay] !!! Registered with endpoint server.
Jul  5 04:50:20 iPad mediaserverd[292] <Notice>: 2016-07-05 04:50:20.799084 AM [AirPlay] HAL plugin initialized
Jul  5 04:50:20 iPad mediaserverd[292] <Notice>: 2016-07-05 04:50:20.816642 AM [APTransportTrafficRegistrar] APTransportTrafficRegistrar: Deregister AirPlay traffic for AWDL at MAC 00:00:00:00:00:00 with target infra non critical PeerIndication=0 err=0
Jul  5 04:50:20 iPad mediaserverd[292] <Notice>: 2016-07-05 04:50:20.956291 AM [AirPlay] BTLE discovery removing all devices
Jul  5 04:50:20 iPad mediaserverd[292] <Error>: 04:50:20.959 EXCEPTION: [0x19f372000] >va> 470: kAudioHardwareUnknownPropertyError: "unknown property [rtcf/glob/0]."
Jul  5 04:50:20 iPad mediaserverd[292] <Error>: 04:50:20.964 EXCEPTION: [0x19f372000] >va> 470: kAudioHardwareUnknownPropertyError: "unknown property [rtcf/glob/0]."
Jul  5 04:50:20 iPad com.apple.xpc.launchd[1] <Error>: assertion failed: 13F69: launchd + 116796 [9F6284CF-8A17-36CC-9DB5-85D510A21F14]: 0x3
Jul  5 04:50:21 iPad mediaserverd[292] <Notice>: 'FigPlayer - 32' (pid = 32) setting DiscoveryMode = DiscoveryMode_None, currentDiscoveryMode = DiscoveryMode_None
Jul  5 04:50:21 iPad SpringBoard[231] <Warning>: [MPUSystemMediaControls] Updating supported commands for now playing application.
Jul  5 04:50:21 iPad SpringBoard[231] <Warning>: [MPUSystemMediaControls] Updating supported commands for now playing application.
Jul  5 04:50:21 iPad mediaserverd[292] <Warning>: HDR: using non-parametric tone curve
Jul  5 04:50:21 iPad mediaserverd[292] <Warning>: HDR (OpenGL) - total execution time: 0.00s + 0.02s = 0.02s
Jul  5 04:50:45 iPad SpringBoard[231] <Warning>: [MPUSystemMediaControls] Disabling lock screen media controls updates for screen turning off.
Jul  5 04:50:45 iPad backboardd[56] <Notice>: [HID] [MT] MTSimpleHIDManager::setPropertyInternal detection mode: 3->255 
Jul  5 04:50:46 iPad wirelessproxd[55] <Notice>: (Error) updateScanner - central is not powered on: 4
Jul  5 04:50:46 iPad SpringBoard[231] <Warning>: _UIGraphicsDrawIntoImageContextWithOptions: cannot draw into NULL context
Jul  5 04:50:46 iPad SpringBoard[231] <Warning>: _UIGraphicsDrawIntoImageContextWithOptions: cannot draw into NULL context
Jul  5 04:50:46 iPad SpringBoard[231] <Warning>: [MPUSystemMediaControls] Updating supported commands for now playing application.
Jul  5 04:50:46 iPad SpringBoard[231] <Warning>: _UIGraphicsDrawIntoImageContextWithOptions: cannot draw into NULL context
    
pregunta dresden 02.07.2016 - 16:11

2 respuestas

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Asegúrate de que tu iPad no esté silenciado. Cambie el interruptor al lado del control de volumen en el costado de su iPad, vaya al centro de control y presione el botón de silencio (puede ser simplemente un interruptor de bloqueo de rotación, en cuyo caso ignórelo). Luego intente subir el timbre en la configuración de Sonidos. Y lo último que hay que intentar es conectar unos auriculares para ver si hay sonido a través de ellos y desenchufarlos para ver si luego van a los altavoces.

    
respondido por el owlswipe 05.07.2016 - 14:54
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suena como un problema de hardware.

Lo siento por el mal juego de palabras, pero si lo has intentado todo, pero involucrado con el soporte de Apple o la reparación de Apple, ese sería tu próximo paso.

    
respondido por el bmike 02.07.2016 - 16:33

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