Ayuda a mi MacBook Pro sigue fallando y no tengo idea de por qué

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Tengo un Macbook Pro 13 "Retina 2015 que funciona con 10.11.4, que se ha bloqueado de vez en cuando y no tengo idea de lo que lo pone en marcha. Las dos últimas veces estuve en Safari y la otra en la que sucedió mientras jugaba Un juego. He guardado los dos últimos informes que la máquina le envía a Apple después de que se inicia. No estoy seguro de que sean de ayuda, ¡pero se agradecería cualquier ayuda!

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pregunta mac_33 12.05.2016 - 18:30

1 respuesta

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El motivo del bloqueo se encuentra en la parte superior de esos informes:

  

zalloc: mapa de zona agotado al asignar desde la zona buf.8192, probablemente debido a una pérdida de memoria en la zona kalloc.256 (620851200 bytes totales, 2420408 elementos asignados) "@ / Library / Caches / com.apple.xbs / Sources / xnu / xnu-3248.40.184 / osfmk / kern / zalloc.c: 2628

Y este:

  

zalloc: mapa de zona agotado al asignar desde la zona ksyn_waitq_element, probablemente debido a una pérdida de memoria en la zona kalloc.256 (733364224 bytes totales, 2864697 elementos asignados) "@ / Library / Caches / com.apple.xbs / Sources / xnu / xnu-3248.40.184 / osfmk / kern / zalloc.c: 2628

Parece una pérdida de memoria. Más abajo, el informe es el siguiente:

  

Extensiones de núcleo en backtrace:             com.razer.common.razerhid (15.38) [26748FCF-9967-378F-9E4D-4A77D1938E18] @ 0xffffff7f9ac6c000- > 0xffffff7f9ac86fff

Parece que está siendo causado por un controlador de terceros, tal vez un mouse o un teclado. Compruebe si hay controladores actualizados.

    
respondido por el fsb 12.05.2016 - 18:49

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