iPhone 6 plus - extrañas líneas horizontales en la pantalla, no se mantendrán en modo DFU para las actualizaciones, iTunes se quedará "esperando el iPhone"

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Necesito ayuda para arreglar un iPhone 6 plus.

La usuaria (mi madre) arrancó accidentalmente el iPhone en modo de recuperación (no estoy segura, pero ella dice que está sosteniendo el botón de encendido y de inicio) y deja el teléfono encendido porque no sabía cómo salir del modo de recuperación. Después de salir del modo de recuperación, comenzó a reiniciarse, aparecieron líneas horizontales en la pantalla, destellos de píxeles y el teléfono no mostró signos de arranque. iTunes dijo que el teléfono tenía algunos problemas y me dijo que lo actualizara. Hasta ahora tan bueno. Pero cuando iTunes estaba preparando el teléfono para la actualización, la pantalla se desvaneció de nuevo y se quedó atascado esperando el teléfono.

Por lo que sé, el teléfono estaba usando ios 9. Sin embargo, es solo una suposición, y no sé la subversión exacta.

¿Alguien ha experimentado tal problema? Cualquier ayuda es muy apreciada. Gracias.

    
pregunta Chung Lun Yuen 23.04.2016 - 19:42

1 respuesta

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Problema resuelto: parece que la batería se ha agotado en exceso y se necesita una recarga larga. La dejé cargando durante la noche y vuelve a la vida después de 8 (12 en realidad, la he estado cargando antes de hacer esta pregunta) horas . Esto podría explicar las líneas en la pantalla de bajo voltaje.

    
respondido por el Chung Lun Yuen 24.04.2016 - 04:15

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