¿Qué hace que una Mac pierda su número de serie?

La falta de un número de serie visible no debería afectar a tu Mac.

Apple no garantiza que se establecerá un número de serie. Technical Note 1103 advierte a los desarrolladores que no deben confiar en que haya un número de serie disponible para identificarlo de forma única una Mac.

La nota técnica sugiere que el número de serie puede desaparecer si se cambian los componentes de hardware. Otras razones parecen ser posibles pero Apple no enumera todas las causas:

  

Advertencias para usar el número de serie

     

Es posible que un sistema pierda su número de serie, por lo que ya no aparecerá en el Perfil del Sistema o en el Registro de E / S . Reparar un sistema intercambiando componentes de hardware es una de las razones por las que esto puede suceder. Apple no documenta los detalles específicos de cómo una máquina puede perder su número de serie. Una vez que se ha perdido el número de serie, no hay ningún medio para restaurarlo en la máquina.

     

Apple no garantiza que todos los sistemas futuros tengan un número de serie legible por software.

     

Estos dos casos ilustran por qué el software de seguimiento de activos siempre debe proporcionar una manera de ingresar un número de serie manualmente.

No tengo conocimiento de ninguna otra documentación sobre la restauración del número de serie. Si es posible, es probable que esta capacidad solo esté disponible para los ingenieros de Apple o el personal de soporte.

TUAW tiene un artículo sobre este problema, el autor reemplazó su placa lógica y Apple no restableció el número de serie. En esencia, hizo problemas con el software, reinstaló el sistema operativo ... en algún momento se dio cuenta de que no tenía su número de serie. Según un comentario, Apple o un proveedor de servicios autorizado tienen un software que puede volver a aplicar los números de serie y pudo conectarse con los mensajes. El enlace a la historia está abajo.

enlace

El MacBook blanco de 2009 de mi novia perdió su número de serie después de actualizar a OS X El Capitan. No me di cuenta de esto hasta que se negó a iniciar sesión en iCloud, AppStore, etc. y comenzó a investigar.

Puedo decir que aunque Apple no admita ni explique por qué sucede esto, conozco todos los cambios realizados en esta máquina. Después de 4 meses, el teclado se volvió defectuoso y bloquearía aleatoriamente la tecla RETURN en la repetición. Cambiaron la placa lógica en garantía y ha estado bien desde entonces. Sospecho que esta es la causa.

Yo mismo he agregado más RAM (Kingston RAM aprobado, pero no de Apple), y recientemente he reemplazado el HDD con un SSD. Sin embargo, he hecho esto a varios macs diferentes sin problemas, por lo que sospecho que la sustitución de la placa lógica fue la causa.

¿Qué fue peor? La base de goma fue reemplazada por la garantía (Apple admitió que había problemas de fabricación en los que comenzaría a desprenderse) pero, por supuesto, la base de reemplazo no tenía un número de serie impreso. Por un golpe de suerte y varias horas de búsqueda encontré el estuche de soporte en línea para la máquina y, afortunadamente, el número de serie se registró allí. ¡Uff, casi perdemos la capacidad de una Mac perfectamente buena para usar iCloud / App Store para este problema! Y sin una serie en la máquina (y probablemente la incorrecta / ninguna en la nueva placa lógica) Apple nos había jodido allí. ¡Esta noche reescribiré el número de serie al firmware y cruzaré los dedos para que funcione!

ACTUALIZACIÓN Blank Board Serializer hizo el trabajo. Grabado en un CD e iniciado, ingresó el número de serie correcto, y ahora iCloud, App Store, etc. se registra correctamente.

La placa lógica debería llevar el número de serie, por lo que la conclusión lógica y más probable sería la corrupción del software o tal vez una falla de la placa lógica.

Verifique en la terminal para ver si realmente falta la información del sistema:

system_profiler SPHardwareDataType

Hacia el final de este listado debe haber un campo de número de serie. En función de este resultado, puede reinstalar el sistema operativo (si la serie se muestra bajo este comando), e incluso si faltara esta serie, es posible que aún intente una reinstalación antes de llevarla al servicio técnico. Si está cerca de un servicio gratuito como un Genius Bar, puede pasar por el Mini (sin necesidad de cables) y preguntar si pueden echarle un vistazo. Le dirán si necesita eliminar la RAM / HD o si pueden determinar el problema / citar una posible reparación si no es software.

Cuanto más pienso en esto, me pregunto si alguna vez la Mac tuvo un número de serie escrito en la placa lógica. Abriría un caso de soporte (contacto para el soporte de Apple aquí en todo el mundo) y lo incluiré en el registro como si fuera necesario, incluso si no están dispuestos a enviarlo ahora. Cuanto antes informe algo, más opciones tiene.

Normalmente, nada falla nunca, ya que la mayoría del software nunca lee el número, pero sería bueno tener todo funcionando en una Máquina que aún está bajo la garantía de un año.

Usa el serializador de tarjetas en blanco

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Asegúrese de seguir las instrucciones con fidelidad.