iPad mini 2 ha encontrado un problema al instalar una actualización

0

Mi hija de 9 años comenzó una actualización en su nuevo iPad mini 2. En medio de la actualización, la apagó.

Ahora se enciende y muestra el logotipo de Apple. Luego, cambia a una pantalla que muestra el cable de alimentación con un símbolo de música de iTunes directamente sobre la imagen del cable. ¿Alguna sugerencia sobre qué debo hacer para solucionar este problema?

    
pregunta S. Pugh 29.12.2015 - 05:12

1 respuesta

1

El iPad mini de su hija no está roto, pero perderá todo lo que no esté almacenado en iCloud (contactos, documentos, probablemente todas las fotos estarán bien).

Para que el iPad vuelva a la normalidad, deberá restaurarlo con iTunes en su Mac o PC (viene con OS X en una Mac, pero deberá descargarse desde enlace si aún no lo tiene).

Parafraseando este enlace de soporte de Apple :

  1. Conecte el iPad a su computadora usando el cable Lightning a USB incluido con ella.
  2. Abre iTunes
  3. Selecciona el iPad en iTunes
  4. Haz clic en "Restaurar" o "Restaurar desde copia de seguridad" si tienes uno
  5. El iPad deberá configurarse como si se hubiera sacado de la caja, pero ejecutará iOS 9.2, la actualización más reciente.
respondido por el RedEagle2000 29.12.2015 - 05:59

Lea otras preguntas en las etiquetas