No 3G, pero he estado hablando por teléfono con Apple y su proveedor por más de 5 horas en total. Ideas?

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Tengo un iPhone 5 que no tiene una tarjeta SIM. Está programado para StraightTalk, que pasa por las torres de Verizon. Lo he tenido durante más de 2 años, finalmente me arreglé el botón de suspensión / activación ya que ha sido un problema y un problema conocido. Cuando recuperé mi teléfono, ya no pude acceder a 3G (así que no tengo iMessages a menos que esté en wifi, no haya mensajes de grupo ni mensajes de fotos, no haya web sin wifi).

Mi iOS está actualizado. He llamado repetidamente a la programación sat para actualizar. Lo llevé a una tienda para verificar la configuración. He estado en el teléfono 4 ocasiones diferentes con proveedores y Apple (que hizo una verificación remota a través de la computadora y no hay problemas de hardware; me dijeron que el wifi tampoco funcionaría si lo hubiera). El proveedor me guía por los mismos pasos básicos cada vez que verifica cosas tontas como el modo avión. Siempre terminan, una hora más tarde, diciéndome que todo está "bien en su final" y que mi cuenta está "bien aprovisionada" y que debería estar obteniendo datos. Bueno, no lo es. A veces, dicen que me trasladarán a otra persona para tratar de arreglarlo y luego cuelgan.

Este teléfono no usa una tarjeta SIM, nunca la ha usado, y una tarjeta no funciona en este tipo de teléfono. (Incluso probé esto una vez con el proveedor y no hizo que nada funcionara en lugar de no solo 3G).

Tengo un amigo que tuvo el mismo problema con el mismo proveedor y dijeron que eventualmente las personas ST los transfirieron a Verizon y restablecieron algo allí. Hasta ahora, no puedo hacer que nadie me escuche para probar esto, y cuando entré en Verizon me dijeron que no era su problema. El amigo no tenía ningún otro detalle en cuanto a cuál era el problema, así que no puedo decirle a nadie lo que hicieron. : /

Si alguien por ahí puede ayudar, lo apreciaría enormemente. Parece un desperdicio tener un teléfono inteligente donde no puedo revisar el correo cuando estoy fuera (o usar el navegador para buscar cosas o encontrar mi camino). Es realmente desalentador llegar a ninguna parte después de tantas horas en el teléfono con personas que parecen no saber realmente su trabajo, aparte de lo que la pantalla les pide que pregunten.

    
pregunta Melissa Boring 01.12.2015 - 19:51

2 respuestas

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No estoy seguro de que haya dicho dónde reparó su teléfono (lo revisé dos veces, pero podría faltarlo), pero ¿quién lo solucionó? ¿Era Apple, un amigo, un taller de reparación? Parece que algo pudo haberse dañado o desconectado y no haberse reconectado correctamente en el proceso de reparación.

Si ha realizado una restauración completa del dispositivo (tanto desde una copia de seguridad de iCloud / iTunes como configurándola como un nuevo dispositivo), probablemente esté dañado físicamente. Debe ponerse en contacto con quien haya reparado el botón de suspensión / activación.

    
respondido por el Mike Ackerman 01.12.2015 - 22:39
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Lo que haría es ver si el representante de Straight Talk te enviará un nano-SIM de Verizon.

  

Este teléfono no usa una tarjeta SIM, nunca la ha usado, y una tarjeta no funciona en este tipo de teléfono. (Incluso probé esto una vez con el proveedor y no hizo que nada funcionara en lugar de no solo 3G).

El iPhone 5 toma una tarjeta nano-SIM. El único hasta la fecha que nunca tomó ninguna tarjeta SIM fue el iPhone 4 de CDMA (Verizon). Además, aunque puede usar 3G con su iPhone 5 sin una SIM, no puede usar LTE sin ella y LTE es mucho más rápido que el antiguo 3G.

Sí, el iPhone en la imagen es un 5s (note el color dorado) y uno GSM (note la SIM de T-Mobile), pero en lo que respecta a la tarjeta SIM, todo es igual que en un CDMA. iPhone 5.

    
respondido por el RedEagle2000 02.12.2015 - 03:13

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