¿Cómo eliminar las fallas de Internet en mi MacBook Air 13?

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Tengo un MacBook Air 13 (a mediados de 2012) con OS X El Capitan (10.11.3). Me conecto a Internet utilizando un punto de acceso de Virgin Mobile Netgear Mingle. Durante las sesiones de navegación por Internet a veces experimentaré una sesión de navegador que parece estar congelada. Esto se nota cuando intento acceder a un enlace que aparece en la página que estoy viendo y la conexión no se ha realizado correctamente. El navegador muestra que está intentando conectarse, pero finalmente la nueva conexión falla. Durante el tiempo que el navegador está congelado de esta manera, puedo abrir una nueva pestaña e intentar conectarme a www.google.com, y esa conexión también fallará. Si esto sucede mientras usa Firefox, cambiar a Safari tiene la misma experiencia (Safari también actúa como si estuviera congelado). O viceversa.

Puedo hacer ping con éxito a servidores externos (por ejemplo, youtube.com) durante el período en que los navegadores no se conectan (el ping se realiza a través de una ventana de Terminal). Puedo usar el MacBook Air 11 de mi esposa (a mediados de 2012, OS X Yosemite) y en él, Safari puede conectarse a www.google.com durante el tiempo que el navegador del MacBook Air 13 no puede hacer conexiones. Su MacBook Air 11 utiliza el mismo punto de acceso de Virgin Mobile Netgear Mingle. La comprobación del canal wifi en ambos MacBook Airs ha mostrado que el número de canal es el mismo, por lo que parece descartar la interferencia del canal como problema. Durante un lapso el 15/2/16 usé el Mingle Hotspot Manager para cambiar el canal de 6 a 11. El lapso continuó, sin cesar.

Cuando los navegadores están congelados, el "App Store" también parece estar congelado.

Ejecuto Wireless Diagnostics durante la congelación y observo sus gráficos de "Rendimiento" y no detecto nada fuera de lo común. La situación es autocorregible, parece, si espero lo suficiente. O bien, puedo reiniciar la computadora. Activar y desactivar el wifi no corrige la congelación. Salir del navegador y reiniciarlo no corrige el bloqueo.

He investigado este problema en Internet, pero no he encontrado ninguna solución sugerida que corrija la congelación.

Estas congelaciones también se exhibieron con OS X Yosemite (10.10.5), antes de actualizar OS X a El Capitán.

He notado una correlación de estos bloqueos con la falla de una aplicación para Salir correctamente (como lo indica su aparición en la lista Forzar salida (Comando + Opción + Escape) después de haber usado Salir).

Adjunto una salida de Wireless Diagnostics Info durante uno de estos congelamientos.

    
pregunta Alan Wehmann 06.02.2016 - 05:21

1 respuesta

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Ahora creo que estas fallas / congelaciones pueden atribuirse a la configuración de red que estaba usando. Mi hermano visitó y con su computadora portátil Dell ejecutando una versión de Microsoft Windows, sucedió lo mismo. Desde entonces he cambiado a un proveedor de Internet diferente y no he vuelto a tener el problema. El primer proveedor de Internet está en proceso de descontinuar su servicio.

    
respondido por el Alan Wehmann 22.09.2016 - 23:32

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