olvidé mi contraseña y ahora está bloqueada, ¿cómo puedo borrar y restaurar si mi iphone5c está desconectado?

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Estaba medio dormido cuando cambié la contraseña a un código de 4 dígitos, hasta que mi hijo probó todas las contraseñas que se usaron y lo encontré deshabilitado después de varios intentos. ¡No puedo usar itunes para conectarme al teléfono porque me pide que responda usando mi teléfono que ahora está bloqueado! Fui a icloud - busque mi teléfono - y elegí borrar iphone, pero el dispositivo está desconectado. No se conecta a nuestros datos wifi y celulares.

¿Qué hacer? ¿El soporte de Apple puede borrar o borrar mi teléfono de forma remota? Puedo proporcionar toda la información y los documentos necesarios para demostrar que el teléfono es mío y no perdido. Por favor, por favor ayuda ...

    
pregunta mira b 06.09.2015 - 16:48

1 respuesta

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En caso de que obtenga los documentos que demuestren la legitimidad de su compra, puede ir a la tienda minorista de Apple o al proveedor de servicios autorizado por Apple más cercano.

Encuéntralos aquí: enlace (Servicio / iPhone)

Tomará tiempo desbloquear tu iPhone, pero es posible.

    
respondido por el Grigory Nokhrin 06.09.2015 - 17:29

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