Comprueba la configuración de tu teclado.
Vaya a Preferences Preferencias del sistema ... > Teclado y luego la pestaña Fuentes de entrada .
Dependiendo de su idioma, debería poder ver el diseño actual.
Los teclados se pueden configurar para diferentes idiomas y diferentes diseños. El estándar de teclado de EE. UU. Se denomina QWERTY ya que muchos teclados físicos están distribuidos de esa manera. Observe las claves de Q a Y de izquierda a derecha. Si ve su diseño preferido allí y no está seleccionado actualmente, cámbielo.
ACTUALIZACIÓN: verifique que su teclado no tenga daños físicos (líquidos) insertando un teclado externo a través de USB o Bluetooth si tiene uno disponible. Si el externo funciona correctamente, podría haber algún daño físico. Si funciona igual que el teclado incorporado, entonces el problema está en el software.