aparece una ventana emergente en blanco al actualizar mac

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cuando quería actualizar el mac, esta cosa aparece, así que no puedo. tal vez son algunas de las aplicaciones que descargué, ¡pero no podía saber cuál es! Necesito actualizar el mac. Traté de buscar soluciones, pero no hay tal problema. por favor ayuda :( Estoy realmente sufriendo y aburrido porque de este problema. Gracias.

10.9.5 y el modelo es macbook pro

Versión de EtreCheck: 2.2 (132) Informe generado el 31/05/15, 1:34 a.m. Descargue EtreCheck desde enlace

Haga clic en los enlaces [Haga clic para obtener asistencia] para obtener ayuda con productos que no son de Apple. Haga clic en los enlaces [Haga clic para obtener más información] para obtener más información sobre esa línea.

Información del hardware: ℹ️     MacBook Pro (Retina, 13 pulgadas, finales de 2013) (Especificaciones técnicas)     MacBook Pro - modelo: MacBookPro11,1     1 CPU Intel Core i5 de 2,4 GHz: 2 núcleos     4 GB de RAM No actualizable         BANCO 0 / DIMM0             2 GB DDR3 1600 MHz ok         BANCO 1 / DIMM0             2 GB DDR3 1600 MHz ok     Bluetooth: Bueno - Handoff / Airdrop2 soportado     Inalámbrico: en0: 802.11 a / b / g / n / ac     Batería: Salud = Normal - Recuento de ciclos = 202 - SN = D864062T07FFT5YAZ

Información del video: ℹ️     Intel Iris         Pantalla LCD a color de 2560 x 1600

Software del sistema: ℹ️     OS X 10.9.5 (13F1077) - Tiempo desde el inicio: 0:19:46

Información del disco: ℹ️     APPLE SSD SD0128F disk0: (121.33 GB)         EFI (disk0s1): 210 MB         Macintosh HD (disk0s2) / [inicio]: 120.47 GB (14.70 GB gratis) (¡Bajo!)         Recuperación HD (disk0s3) [Recuperación]: 650 MB

Información USB: ℹ️     Lector de tarjetas de memoria interna de Apple     Apple Inc. Teclado / trackpad interno de Apple     Apple Inc. BRCM20702 Hub         Apple Inc. Controlador de host USB Bluetooth

Información sobre el rayo: ℹ️     Apple Inc. thunderbolt_bus

Guardián: ℹ️     Mac App Store y desarrolladores identificados

Agentes de inicio de usuario: ℹ️     [cargado] com.adobe.ARM. [...]. plist [Haga clic para obtener soporte]     [cargado] com.google.keystone.agent.plist [Click for support]

Elementos de inicio de sesión de usuario: ℹ️     Aplicación iTunesHelper (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)     Aplicación uTorrent (/Applications/uTorrent.app)     Aplicación AdobeResourceSynchronizer (/ Applications / Adobe Reader.app/Contents/Support/AdobeResourceSynchronizer.app)     RealPlayer Downloader Agent Application (/ Users / [redacted] / Library / Application Support / RealNetworks / RealPlayer Downloader Agent.app)

Complementos de Internet: ℹ️     AdobePDFViewerNPAPI: Versión: 11.0.07 - SDK 10.6 [Haga clic para obtener soporte]     AdobePDFViewer: Versión: 11.0.07 - SDK 10.6 [Haga clic para obtener soporte]     QuickTime Plugin: Versión: 7.7.3     JavaAppletPlugin: Versión: 14.9.0 - Versión de verificación SDK 10.7     Navegador predeterminado: Versión: 537 - SDK 10.9

Plug-ins de usuario de Internet: ℹ️     _SpeedTaoPlugin: Versión: Desconocido - SDK 10.7 [Haga clic para obtener soporte]     Complemento iGetter: Versión: 2.9.2 [Haga clic para obtener asistencia]     iGetterScriptablePlugin: Versión: 2.9.2 [Haga clic para obtener soporte]     RealPlayer Plugin: Versión: Desconocido [Haga clic para obtener asistencia]

Extensiones de Safari: ℹ️     FastestTube

Paneles de preferencias de terceros: ️     Ninguno

Máquina del tiempo: ℹ️     Time Machine no configurado!

Mejores procesos por CPU: ℹ️        100% MPlayerX          4% fontd          3% WindowServer          Google Chrome Helper 2% (7)          0% RealPlayer Downloader Agent

Mejores procesos por memoria: ℹ️     991 MB com.apple.WebKit.WebContent (11)     381 MB Google Chrome Helper (7)     345 MB de kernel_task     115 MB de Safari     98 MB de Google Chrome

Información de la memoria virtual: ℹ️     92 MB de RAM libre     3.78 GB de RAM utilizada     0 B Swap Usado

Información de diagnóstico: ℹ️     31 de mayo de 2015, 01:14:50 AM Auto prueba - aprobada     29 de mayo de 2015, 01:18:14 AM /Users/[redacted◆/Library/Logs/DiagnosticReports/VLC_2015-05-29-011814_[redacted◆.crash     28 de mayo de 2015, 04:33:09 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/mds_2015-05-28-043309_[redacted◆.crash

    
pregunta naru 30.05.2015 - 22:24

1 respuesta

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Gracias por el informe

Por favor, desactive todos los siguientes (desde el inicio automático cuando inicie sesión)

  

Aplicación iTunesHelper   (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

uTorrent

  

Aplicación (/Applications/uTorrent.app)

AdobeResourceSynchronizer

  

Aplicación (/ Aplicaciones / Adobe   Reader.app/Contents/Support/AdobeResourceSynchronizer.app)

RealPlayer

  

Aplicación del agente de descarga (/ Users / [redacted] / Library / Application   Support / RealNetworks / RealPlayer Downloader Agent.app)

Cómo hacer eso:

Ir a preferencias del sistema - usuario & grupos- verás tu nombre de usuario en el perfil. Haga clic en los elementos de Iniciar sesión y deshabilite cualquier cosa con el signo (-) para eliminar.

Reinicia tu sistema. Si el MPlayer todavía se está ejecutando STOP it. Para hacerlo, presione 3 teclas todas juntas [alt (opción) + cmd + esc]. Una nueva viuda le mostrará dónde puede seleccionar el MPlayer y forzar su salida.

Finalmente, reparemos tu perfil de usuario.

Mantenga presionado cmd + r durante el reinicio de la computadora

Se iniciará en la pantalla Reparar utilidades.

En la parte superior, en la barra de menús, haga clic en el elemento Utilidades y luego seleccione Terminal.

Nueva ventana: escriba resetpassword

No restablecerás la contraseña pero:

En su lugar, haga clic en el icono del disco duro de su Mac en la parte superior. En la lista desplegable que se encuentra debajo, seleccione la cuenta de usuario en la que tiene problemas.

At the bottom of the window, you’ll see an area labeled ‘Reset Home Directory Permissions and ACLs’. Click the Reset button there.

El proceso de reinicio lleva un par de minutos. Cuando termine, salga de los programas que ha abierto y reinicie su Mac.

Si ninguno de los anteriores funcionó, me temo que deberá restaurar sus Mavericks antes de instalar Yosemite. Para eso, vuelva a usar el cmd + r y siga las instrucciones de cómo restaurar. Normalmente, no se tocarán sus datos durante este proceso, pero si tiene una copia de seguridad es mejor.

    
respondido por el Buscar웃 31.05.2015 - 01:41

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