Correo electrónico de iCloud: ¿se cambió la contraseña del servidor?

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He estado usando iCloud durante algunos meses sin problemas hasta hoy.

Mi móvil señaló que no puedo iniciar sesión en mi cuenta de correo electrónico de iCloud debido a:

Se ha cambiado la contraseña del servidor. Introduzca la contraseña modificada.

No cambié ninguna contraseña. ¿Puede alguien ayudarme a indicarme la dirección correcta de dónde puedo encontrar ayuda, por favor?

    
pregunta Sandy Saliba 02.06.2015 - 18:04

2 respuestas

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Acabo de contactar al Soporte de Apple y me confirmaron que se trataba de un nuevo problema de autenticación de ID de Apple. Básicamente, iCloud ha considerado que mi cuenta no debería tener solo una contraseña, sino una verificación dual que, una vez completada, genera contraseñas específicas de la aplicación para cada dispositivo utilizado (dispositivos Apple o no).

  • Verificación en dos pasos para el ID de Apple
  • Usar contraseñas específicas de la aplicación
respondido por el Doris 17.06.2017 - 16:29
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Parece que alguien robó su contraseña, se registró en el servicio con su contraseña y luego cambió la contraseña anterior por una nueva.

¿Recibió un correo electrónico que dice que su contraseña ha sido cambiada? Si tiene uno, debería haber la opción de restablecer la contraseña y / o el soporte de llamadas. Haz ambos.

Si no tiene un correo electrónico, póngase en contacto con el Soporte de Apple y explíqueles su problema, ellos sabrán qué hacer.
Aquí puede ponerse en contacto con el Soporte de Apple: enlace

Supongo que no debo restablecer la contraseña, ya que probablemente te piratearon, lo cual es un delito oficial, por lo que deberías informarle a Apple al respecto.

Para evitar un evento de este tipo en el futuro, use contraseñas seguras que contengan letras Y números. Nunca use la misma contraseña para dos sitios web o servicios diferentes.
Puede encontrar una lista con las contraseñas más populares aquí (¡No las use!): enlace

    
respondido por el Gabkano 02.06.2015 - 18:20

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