Tengo un problema muy extraño con Mail en un nuevo iMac que ejecuta 10.10.3. La tienda de Apple migró los archivos domésticos del usuario desde un viejo MacBook, que estaba ejecutando Snow Leopard, y todo funcionó bien durante unas semanas. Luego apareció el problema: el correo no mostraría ninguna ventana al iniciar. El programa estaba claramente en ejecución; la barra de menú mostró "Correo" y apareció un punto debajo del icono de Muelle del correo. Además, el menú "ventana" de Mail tenía entradas para "Bandeja de entrada" y dos ventanas de mensajes que estaban abiertas la última vez que se cerró Mail. Lo extraño fue que la elección de "Entrar en pantalla completa" en el menú Ver realmente funcionó; la ventana de la Bandeja de entrada aparecería en pantalla completa, y luego podría elegir "Salir de pantalla completa" y la ventana de la Bandeja de entrada aparecería normalmente. Sin embargo, salir y reiniciar Mail hizo que el problema volviera a suceder, no apareció ninguna ventana.
El soporte por chat y teléfono de Apple me ha hecho eliminar archivos de plist y lock de varias ubicaciones, pero no me alegro. En realidad, han hablado con el usuario a través de dos reinstalaciones completas de Yosemite, que tomaron 24 horas cada vez, ya que su conexión de red es muy lenta. Dijeron algo muy extraño, lo cual dudo que sea correcto: piensan que el problema con Mail puede haber sido causado por la copia de archivos desde otra Mac. Esto es lo que hice: hice un subdirectorio en su carpeta Documentos y copié todo desde el directorio de inicio de otro usuario en un Mac Mini a ese subdirectorio. Hice esto para conservar esos archivos ya que el Mini es antiguo y el usuario quiere deshacerse de él.
No veo cómo la copia de archivos, independientemente de los archivos, a un subdirectorio en Documentos podría haber interrumpido la capacidad de Mail para mostrar su ventana cuando se inicia. El correo ya está arreglado, después de dos reinstalaciones de Yosemite, pero no he vuelto a copiar los archivos. El personal de soporte de Apple le recomienda que compre una nueva unidad de copia de seguridad y que copie los archivos en su lugar. No me gusta esto por dos razones: una, significa gastar más dinero, y dos, los archivos no serán respaldados como lo harían si los mantuviéramos en su iMac.
¿Se le ocurre algo que podría haber hecho que Mail dejara de mostrar su ventana solo cuando se inició, o cualquier forma en que la copia de los archivos podría haberlo causado? ¿Puedes ofrecer alguna información sobre este extraño problema?
Actualización: después de un viaje a la tienda de Apple donde el personal volvió a instalar Yosemite, Mail funciona normalmente. Pero aquí está el truco: unas semanas después, Safari comenzó a hacer exactamente lo mismo: no aparece ninguna ventana cuando ejecuta el programa, pero al ingresar a pantalla completa aparece, y salir de pantalla completa funciona correctamente. ¿Alguien tiene alguna idea?