Tengo el iPhone 6 y no se actualizará más allá del OS 8.1.3 actual
El proceso llega hasta la pantalla de términos y condiciones y no continuará.
La siguiente solución que puede intentar es realizar una copia de seguridad / restaurar su iPhone.
La Apple Store puede ayudarte con esto, pero probablemente no de forma gratuita a menos que tu iPhone esté en garantía.
Afortunadamente, puedes hacerlo tú mismo, pero deberás poder iniciar sesión en iTunes con la misma ID de Apple que se usa para identificarte en el iPhone en una computadora, y deberás poder conéctate a esa computadora con un cable adaptador USB.
Si puedes hacer eso, aquí tienes una buena descripción del proceso:
enlace .
Lea otras preguntas en las etiquetas ios