Información de facturación requerida para las actualizaciones de la aplicación

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Estoy tratando de actualizar 3 aplicaciones en mi iPad y ocurren 3 cosas que generalmente nunca ocurren.

  1. Me pide que inicie sesión.
  2. Solicita mi información de facturación.
  3. Mi tarjeta es denegada.

Ahora sé que mi tarjeta todavía funciona bien, así que ese no es el problema. Lo mismo sucede cuando intento instalar aplicaciones descargadas anteriormente (el botón de la nube) o instalar nuevas aplicaciones gratuitas.

No tengo pagos pendientes (¿es posible tener pagos pendientes con Apple?) ¿Por qué sucede esto?

En caso de que sea necesario, estoy usando un iPad Air con la última versión. Disco duro de 16GB y Wi-Fi solamente.

También debería dejar claro que "Ninguno" no es una opción de pago.

    
pregunta Spedwards 04.09.2014 - 18:51

2 respuestas

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Oficialmente, probablemente debas contratar el soporte oficial de la tienda de aplicaciones de Apple para verificar tu cuenta / recibir consejos sobre cómo hacer las cosas bien.

El primero generalmente tiene un enlace más directo al soporte de App Store y, por lo general, también puede tocar enlaces en iOS o usar la aplicación de soporte de iOS, que es una descarga gratuita (pero no es probable que funcione si su cuenta está bloqueada)

Por último, Twitter y Facebook tienen presencia oficial de Apple Support si te gustan las redes sociales, pero a menos que tu situación esté cubierta por una base de conocimientos, te guiarán hacia la asistencia oficial si necesitas atención personal y las preguntas frecuentes no son ayudándole a corregir su condición de error con su cuenta o configuración.

    
respondido por el bmike 13.03.2018 - 03:31
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Apple App Store solo acepta Tarjetas de crédito internacionales. Experimenté el mismo problema cuando usé una tarjeta de débito en mi cuenta de iTunes.

Verifique que su tarjeta de crédito esté autorizada por su banco para uso internacional.

También verifique que la plataforma de su tarjeta de crédito sea Visa / MasterCard / American Express . Diners 'Club y Discover pueden no funcionar en todas partes.

    
respondido por el Mayukh Nair 08.09.2014 - 19:59

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