No se puede restaurar el iPhone 6S a la última copia de seguridad del iPhone 5

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Mi iPhone 6S llegó hoy. Realicé una copia de seguridad de mi iPhone 5 a iTunes, como se puede ver aquí en la lista de copias de seguridad:

("Colchón" es el nombre de mi iPhone.)

Genial. Así que configuré mi iPhone 6S como un teléfono nuevo, para poder actualizar el software para que coincida con lo que está instalado en el 5. Y luego fui a restaurar la copia de seguridad desde hoy, y:

¿Dónde está mi copia de seguridad de hoy? ¿Por qué no puedo restaurarlo en mi nuevo teléfono?

Una pista: el 10 de julio, la fecha de la copia de seguridad que puedo ver, es el día en que instalé la versión beta de iOS 9 en el teléfono antiguo. El registro del 6S para el programa beta no lo resolvió, y ninguno de ellos eliminó el registro del 5 y creó una nueva copia de seguridad.

    
pregunta hairboat 25.09.2015 - 21:14

3 respuestas

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Voy a asumir que tu iPhone 5 está ejecutando la última versión beta, que es iOS 9.1 . Esta es una versión más reciente que iOS 9.0.1 : la última versión no beta y la versión de su iPhone 6s, según su captura de pantalla.

Una copia de seguridad solo se puede restaurar en un teléfono con la misma versión de iOS, o una más reciente.

Entonces, si mi suposición inicial es correcta, deberías elegir una de estas opciones:

  • Restaura desde tu copia de seguridad del 10 de julio: está claro que preferirías no hacer esto.

  • Cambie de categoría su iPhone 5 a iOS 9.0.1 y luego cree una nueva copia de seguridad que Entonces debería ser restaurable. (¿Es esto posible? Quizás restaurando su iPhone 5 de su copia de seguridad del 10 de julio ... lo cual no es mejor que arriba.)

  • Espere hasta que iOS 9.1 se lance oficialmente, y luego restaure desde este una copia de seguridad después de haber actualizado su iPhone 6s a esa nueva versión (que quiere esperar tanto tiempo?).

  • Actualice su nuevo y brillante iPhone 6s a la versión beta 9.1 actual y luego restaurar desde la copia de seguridad actual, faltante, que esperamos estará disponible ya que los números de versión de iOS ahora serán compatibles.

respondido por el D.G. 26.09.2015 - 00:22
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Ya que tienes tu iPhone 5 con datos intactos, haría lo siguiente:

  1. Verifique que el iPhone 6s esté en la misma versión o superior de iOS que en el iPhone 5.
  2. Eliminar todas las restricciones y perfiles de configuración. Por lo general, estos son controles parentales, perfiles de configuración de aplicaciones empresariales y beta, perfiles de configuración de Xcode.
  3. Abre la App Store y actualiza todas las aplicaciones. Esto es lo más importante y elimina un error conocido donde App App Slicing (también conocido como App Thinning) hace que las restauraciones fallen cuando restaure una copia de seguridad en un nuevo tipo de dispositivo .
  4. apaga el teléfono
  5. Enciéndalo y vuelva a verificar que todas las aplicaciones estén actualizadas (o elimine las aplicaciones ofensivas que no se actualicen o que aparezcan bloqueadas / repita las actualizaciones).
  6. Realice una copia de seguridad del iPhone "actualizado" con aplicaciones confirmadas no segmentadas instaladas.

Si eso falla, yo haría una copia de seguridad de la Mac y luego eliminaría todas las copias de seguridad de iTunes de todos los dispositivos. Un reinicio de la Mac no haría daño aquí.

Si no puede restaurar desde la copia de seguridad de iTunes limpiada, lo último que intentaría antes de llamar a soporte técnico es configurar una nueva cuenta de usuario en su Mac. Cierre la sesión de su usuario actual e intente utilizar la nueva cuenta y iTunes para hacer una copia de seguridad limpia del iPhone 5.

Lo siento, no tengo una "solución" precisa, pero estos son los pasos de solución de problemas que he realizado durante el proceso beta y hoy para ayudar a alguien en una situación similar a la tuya. Esperemos que no tengamos que "ir al colchón" por este dilema.

    
respondido por el bmike 25.09.2015 - 22:45
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Si está ejecutando el perfil de Beta 9, ¿cuándo realizó la copia de seguridad más reciente, solo puede restaurarla si el perfil existe en su nuevo teléfono? Tenía un iPhone 6 y ejecutaba iOS 9.1. Actualicé recientemente a iPhone 6s y no me permitiría restaurar desde una copia de seguridad que se realizó en la versión 9.1. Tuve que comenzar como un nuevo teléfono, luego volver a descargar el perfil beta y actualizar a 9.1. Luego, restablezca la configuración de fábrica del teléfono y debería poder restaurar desde la última copia de seguridad beta.

    
respondido por el Craig 01.10.2015 - 21:52

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