Outlook 2011: no se puede cancelar la operación de sincronización grande, no se puede eliminar y comenzar de nuevo

0

He instalado el cliente nativo de Microsoft Outlook para Mac 2011 en mi MBP y ha estado funcionando bien durante 6 meses.

Hace dos semanas, moví todos los correos electrónicos a una subcarpeta que creé con el nombre "archivo".

Desde entonces, Microsoft Outlook está bloqueado en un estado de sincronización perpetua. (Sincronización con Exchange Server)

Quiero deshacer esto pero no puedo.

Intenté eliminar la aplicación y los directorios de datos, pero al reinstalar los datos antiguos todavía estaba intacto.

Si no hay forma de cancelar, me gustaría al menos (a) desinstalar completamente siguiendo los pasos descritos en el sitio de soporte de Microsoft, y (b) soportar la gran descarga (sincronización) de mensajes por primera vez.

Cualquier orientación sería apreciada.

    
pregunta Robert Christian 11.08.2014 - 01:42

1 respuesta

1

¿Ha intentado reconstruir la base de datos y / o configurar una nueva identidad para 'intentarlo de nuevo'?

El primero, reconstruir la base de datos, es bastante sencillo:

  1. Asegúrese de que Outlook no se está ejecutando
  2. Mantenga presionada la tecla de opción (alt)
  3. Abre Outlook 2011
  4. Seleccione su perfil predeterminado, presumiblemente Identidad principal y seleccione la opción [Reconstruir]
  5. Espera ... Esto podría llevar un tiempo.

La segunda opción, crear una nueva identidad se realiza casi de la misma manera que los pasos anteriores. En lugar de seleccionar [Reconstruir], seleccione el signo más [+]. Esto te permitirá crear una segunda identidad nueva. Una vez configurado, obtendrá el estado conocido y persistente por el propio servidor de Exchange.

Como segunda nota: normalmente, incluso con cantidades muy grandes de "cambios" en una cuenta de Exchange, la sincronización debería ser bastante confiable. Antes de volver a intentarlo, ¿ha buscado la actualización de todos los últimos paquetes de servicio y actualizaciones a través de Help > ¿Buscar actualizaciones? Microsoft ha lanzado muchos cambios en el último mes y Microsoft ha lanzado varios parches para mejorar la sincronización, así como la estabilidad, para evitar los problemas que experimenta.

    
respondido por el Moriarty 11.08.2014 - 21:53

Lea otras preguntas en las etiquetas