Ya que parece que no puede iniciarse en el Modo seguro, intentaría (o ambos) restablecer la NVRAM y eliminar los archivos de lista de Magic Mouse.
Restablecimiento de la NVRAM
Su Mac utiliza una memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM).
A continuación le indicamos cómo apoyarlo en su modelo MBP:
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Apague su máquina. Sí, un cierre completo, no solo el cierre de sesión.
- Presione botón de encendido y luego presione commandoption p < kbd> r teclas. Debes asegurarte de presionar estas teclas antes de que aparezca la pantalla gris o no funcionará.
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Mantén presionadas esas teclas hasta que tu Mac se reinicie nuevamente y llegues al timbre de inicio.
- Suelte las teclas y deje que su Mac se reinicie normalmente.
Nota: cuando vuelva a iniciar sesión, may deberá reajustar algunas de las preferencias de su sistema (p. ej., volumen de altavoces, resolución de pantalla, inicio) selección de disco, información de zona horaria, etc.).
Trash Magic Mouse .plist files
Debido a que su problema persiste dentro y fuera del Modo seguro, eliminaría los archivos de preferencias relevantes del Magic Mouse.
Como no especifica qué versión de macOS está utilizando, asumiré que está ejecutando una versión de Mountain Lion y superior. Siga estos pasos:
- Ir al buscador
- Mantenga presionada la tecla opción
- Mientras mantiene presionada la tecla , haga clic en el menú Ir y seleccione Biblioteca de la lista
- Esto debería abrir la carpeta de la biblioteca de su usuario en una nueva ventana del Finder
- Localiza y abre la carpeta de Preferencias (está dentro de la carpeta de la Biblioteca)
- Dentro de esta carpeta, encuentra los siguientes dos archivos .plist:
- com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
- Ahora destruye estos archivos
- Reinicia tu Mac
Tu Mac ahora creará un nuevo conjunto de archivos de preferencias predeterminadas para tu Magic Mouse.
Nota: deberá volver a las Preferencias del sistema y reconfigurar la configuración de su Magic Mouse. Sin embargo, antes de hacer eso, probaría primero el Magic Mouse para ver si el comportamiento del problema persiste.
[EDITAR - después de un arranque seguro en modo seguro]
Dado que ahora ha podido iniciarse en Modo seguro y el problema no estaba presente, lo primero que debe hacer es iniciar normalmente y ver si el problema sigue ahí. A veces, solo el hecho de iniciar en Modo seguro resolverá el problema.
Si el problema sigue ahí, lo primero que verifico son los elementos de inicio de sesión. Los elementos de inicio de sesión pueden ser incompatibles a veces con otro software / hardware.
Para hacer esto:
- Ir a Apple > Preferencias del sistema
- Haz clic en Usuarios & Grupos
- En el panel izquierdo, seleccione su nombre de usuario
- Ahora seleccione la pestaña de elementos de inicio de sesión (cerca de la parte superior derecha)
- Tome una captura de pantalla de la lista que aparece ( Shift 4 y seleccione la lista con el cursor del mouse) o simplemente escriba la lista
- Ahora haga clic en el primer elemento de la lista para que esté resaltado (es decir, haga clic en el nombre, no en la casilla de verificación)
- Mantenga presionada la tecla Shift mientras hace clic en el último elemento de la lista
- Todos los elementos deben estar seleccionados ahora.
- Suelte la tecla Shift
- Haz clic en el botón menos - (en la parte inferior) para eliminar todos los elementos
- Salir de las preferencias del sistema
- Reinicia tu Mac
Una vez que su Mac se haya iniciado, realice una prueba para ver si su mouse ahora funciona correctamente:
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Si su mouse funciona bien, luego comience a agregar los elementos uno por uno (usando su lista o captura de pantalla). Sin embargo, solo agregue un elemento a la vez y reinicie su Mac después de cada uno. Este proceso le ayudará a identificar qué elemento estaba causando problemas con el mouse. Una vez que sepa qué elemento es, luego vuelva a eliminarlo de sus elementos de inicio de sesión.
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Si su mouse no funciona bien, avísenos.