Hace poco decidí restaurar mi iPhone a la última versión de iOS 7.1.1 y me encontré con un problema grave. Es un iPhone 5 y, cuando lo obtuve, lo vinculé con un ID / correo electrónico de Apple al que ya no tengo acceso.
Decidí cambiar la cuenta vinculada con la aplicación Buscar mi iPhone en mi iPhone a un correo electrónico / cuenta a la que ahora tengo acceso. Al intentar restaurar mi iPhone, recibo un mensaje de que mi iPhone estaba configurado con la cuenta anterior y necesito el ID de Apple y la contraseña de esa cuenta para activar mi iPhone. El ID de Apple está enmascarado, pero todavía puedo recordar algunas cadenas de texto del correo electrónico de ID de Apple, pero no la contraseña. No tengo idea de qué hacer, he buscado y buscado una forma de contactar a Apple por correo, todo en vano.
El iPhone es mío y ya tiene Find my iPhone vinculado a la nueva cuenta, pero se activó por primera vez con el antiguo ID de Apple. Apreciaré mucho si alguien puede indicarme la dirección correcta sobre cómo contactar a Apple.