¿Cómo restablezco el enlace entre el iPhone y iTunes en una Mac?

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Problema rápido:

  1. Mi esposa toma videos con su iPhone 5S (con iOS 7.1)
  2. Ella descarga los videos de su rollo de cámara a iPhoto y los quita del teléfono
  3. Intenta sincronizar los videos con el teléfono a través de iTunes en su Mac (iTunes 11.1.5, Mac OS 10.9.2) pero no se sincronizarán

Sí, la opción "Incluir videos" está marcada y el álbum específico que contiene los videos tiene 47 videos en la Mac y muestra 47 en iTunes, pero cuando se sincronizan con el teléfono, vemos 27.

Esto sucede con los nuevos videos tomados con el iPhone, sincronizados con iPhoto, eliminados y luego sincronizados de nuevo, no llegan al teléfono. Realizo estos mismos pasos en mi teléfono (el mismo teléfono, la misma versión de iOS, el mismo iTunes, iPhoto, Mac OS) y la sincronización de video con mi teléfono.

He ido de un lado a otro tratando de solucionar este problema y me pareció que lo solucioné después de perder el tiempo con la configuración de sincronización durante mucho tiempo, pero tuvimos que restaurar el teléfono porque su trabajo lo borró cuando se fue y yo No puedo replicar lo que hice esta vez ...

En este punto, realmente me gustaría restablecer la conexión entre iTunes y el teléfono e intentar sincronizar nuevamente como si fuera un teléfono nuevo. ¿Hay alguna manera de hacer eso?

    
pregunta Chris Williams 25.04.2014 - 21:50

1 respuesta

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He tenido problemas similares con la música y las fotos. A menudo, si miras los archivos en la lista de iPhone a través de iTunes, aparecerán en la lista, pero aparecerán en gris con el ícono de 'sincronizar la próxima vez' al lado de ellos.

De alguna manera, estos se encuentran en un estado intermedio, donde el iPhone cree que están en cola para la sincronización, pero nunca lo hacen.

La única forma que encontré para resolver este problema es hacer primero una copia de seguridad del teléfono en iTunes, luego restaurarlo, lo que borra el teléfono, reinstala iOS y luego vuelve a cargar la copia de seguridad. Cuando hago esto, la lista de sincronización se borra y los archivos se sincronizarán normalmente.

¡Buena suerte!

    
respondido por el cmason 25.04.2014 - 22:23

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