15 "rMBP (mediados de 2012): la pantalla no se enciende, los fanáticos están a toda velocidad

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Desde ayer he tenido problemas importantes con mi Retina MacBook Pro de 15 "(modelo de mediados de 2012). Cuando lo arranco, la pantalla es negra (sin retroiluminación: el logotipo de Apple no se ilumina). el timbre de inicio, y en realidad continúa con el arranque, pero la pantalla permanece oscura. Después de un tiempo, puedo escuchar los tics cuando ajusto el volumen, puedo ajustar la retroiluminación del teclado, etc. Después de arrancar, los ventiladores permanecen encendidos a toda velocidad.

Hice un reinicio de PRAM y SMC, ambos sin ningún efecto. Después de un montón de problemas con la conexión y desconexión de un cable HDMI a un monitor externo, finalmente pude encender la pantalla. La mayoría de las cosas parecen funcionales, además de ser un poco lentas y los ventiladores aún permanecen a toda velocidad (y parece que hay MUCHA descarga de la batería). Estoy usando gfxCardStatus y me doy cuenta de que ya no puedo cambiar a la GPU discreta.

¿Alguien reconoce este problema? Sospecho que es un problema de hardware (¿GPU rota? ¿Conexión rota con GPU?) ¿Hay más pruebas que pueda hacer?

Noté que en el informe del sistema en Gráficos / Pantallas, solo me da algo sobre el "Intel HD Graphics 4000" integrado. ¿Puede alguien más con el mismo modelo rMBP verificar si esto es normal?

    
pregunta Mark 08.05.2014 - 18:54

6 respuestas

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Apple ha lanzado Programa de extensión de reparación de MacBook Pro para problemas de video , que puede encontrar aquí

  

Apple ha determinado que un pequeño porcentaje de los sistemas MacBook Pro puede exhibir video distorsionado, no video, o reinicios inesperados del sistema. Estos sistemas MacBook Pro se vendieron entre febrero de 2011 y diciembre de 2013.

     

Apple o un proveedor de servicios autorizado de Apple repararán los sistemas MacBook Pro afectados de forma gratuita.

    
respondido por el Mateusz Szlosek 20.02.2015 - 14:24
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Veo que hiciste un reinicio de PRAM, pero no está mal intentar reiniciar PRAM continuamente 4 a 6 veces seguidas.

Si tiene habilitado el acceso remoto o el inicio de sesión remoto, iniciaré e intentaré iniciar sesión en el sistema de esa manera para diagnosticar mejor el problema.

A continuación, intentaría arrancar con varias opciones , como con la tecla Mayús para deshabilitar las extensiones.

A continuación, intentaría cargar la utilidad de prueba de hardware de Apple manteniendo presionada la tecla d en el arranque.

A continuación, intentaría iniciar desde el instalador del sistema SD o DVD manteniendo presionadas las teclas c o de opción, y en la pantalla de opciones que no puede ver, simplemente presionando la flecha derecha una vez y adivinando la opción.

Y si tuviera acceso a un monitor externo para intentarlo, volvería a intentar obtener más información de diagnóstico del sistema.

Suena como si los síntomas tuvieran una causa definida, como una batería muerta, una tarjeta gráfica defectuosa o, aunque sea poco probable, un virus. Si está en garantía, póngase en contacto con Apple si cree que es un problema de hardware. Si no está en garantía y cree que es un problema de hardware, llévelo a su Apple Store más cercana y pida ver el Apple Genius.

    
respondido por el chillin 08.05.2014 - 19:43
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También tengo un rMBP de 15 "a mediados de 2012 y he visto problemas similares de forma intermitente durante las primeras semanas.

Solo lo noto en el arranque. En los inicios incorrectos, la pantalla permanece en negro y la computadora no se inicia. El problema persiste en el reinicio, el restablecimiento de smc, el restablecimiento del cochecito durante una hora o dos y luego desaparece.

Hoy comenzó de nuevo. Después de iniciarlo en la recuperación, noté en syslog que el procesador tenía una regulación térmica. Escuché al fan y me sorprendí al no escucharlo, en absoluto. Este modelo puede ser propenso a un problema del sensor de temperatura o del controlador del ventilador.

Puse una bolsa de hielo en la máquina y finalmente se inició, pero se está ejecutando extremadamente lentamente . Ojalá si lo dejo por una hora saldrá.

Recientemente he notado un par de otras rarezas eléctricas: el puerto USB correcto no siempre funciona, por lo que creo que podría necesitar una nueva placa lógica.

    
respondido por el Isaac 13.11.2014 - 06:14
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Esto parece claramente un problema de GPU. Anteriormente, todos los MBP modelo 2011 tenían el mismo problema y los mismos síntomas. Yo mismo soy una víctima. Llévelo de inmediato al centro de servicio autorizado. Si está fuera de garantía, puede resultar costoso reemplazar la placa lógica. He jurado que no compraré otra tarjeta gráfica doble Apple Mwith.

    
respondido por el Pratik 18.01.2015 - 19:12
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Lo mismo sucedió con mi rMBP de finales de 2013. La computadora estaba encendida, la pantalla no. Apple reemplazó mi pantalla de forma gratuita bajo garantía.

    
respondido por el user173581 02.03.2016 - 19:59
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He tenido un problema similar: escuché el timbre de inicio pero tuve una pantalla negra. Brillé un toque a través del logotipo de Apple en la parte posterior y vi que estaba yendo a la pantalla de inicio de sesión solo sin la pantalla encendida. Pude iniciar sesión con la luz de mi linterna y no tuve el problema nuevamente.

Sé que suena tonto, me funcionó, también tengo un mbp a mediados de 2012

    
respondido por el Jo13 03.08.2016 - 20:50

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