Compré un iPhone 5s hace aproximadamente 3 días. Desafortunadamente, he descubierto que el conector para auriculares está roto.
El lado izquierdo de mis auriculares no produce sonido. Probé los auriculares en otro dispositivo y funcionaron bien. Así que el problema está en el iPhone 5s.
Cuando lo llevé de vuelta a la tienda, me dijeron que tardaría 2 semanas en solucionarlo porque tuvieron que enviarlo a reparar.
¿Qué opciones tengo para solucionarlo?
Si compró el teléfono en un distribuidor oficial de Apple y es nuevo y está dentro del período de garantía, no debería haber problemas con la devolución del teléfono para un reembolso o un reemplazo.
Las políticas de ventas de Apple están en enlace y enlace
Lo que complica las cosas en muchos casos es el transportista. A menos que haya comprado un teléfono no subsidiado, es posible que el transportista se niegue en una devolución y tenga que esperar a que salga de su subsidio.
Mientras tanto, los problemas suenan como el conector del teléfono interno del teléfono. Puedes intentar una reparación de bricolaje insertando el conector de los auriculares y moviéndolo y girándolo en el zócalo. Esto podría hacer que funcione. Si no, lea las políticas y vea si la tienda está dispuesta a trabajar con usted para encontrar una solución.
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